Comment incorporer des vidéos de démonstration dans des cours de formation en ligne sur les logiciels
Les systèmes d’éducation conventionnels supposent souvent que tout le monde apprend de la même manière. Il suit le principe des notes et des cours magistraux. Les enfants qui ne peuvent pas assimiler les connaissances de cette façon sont qualifiés de « démotivés » et « paresseux ». Heureusement, apprentissage des adultes adopte une approche différente. La plupart des cours de formation en ligne comprennent que l’apprentissage visuel est une préférence légitime. Certains d’entre nous sont moins « lire et obéir ». Nous sommes plus proches de « singe voit, singe fait ». Pour ce genre d’apprenants en entreprise, une démo vidéo est le meilleur cadeau que vous puissiez offrir. Regardons 5 idées pour incorporer des clips éducatifs dans vos cours de formation en ligne sur les logiciels.
5 façons innovantes d’utiliser les vidéos de démonstration
1. Offrir des visites de cours
Un cours de formation en ligne sur un logiciel bien conçu doit être intuitif à naviguer, mais même le terme « intuitif » est relatif. Quelqu’un qui est toujours sur son smartphone peut interagir différemment de quelqu’un dont l’utilisation en ligne est basée sur un ordinateur. Les variations de culture, de langue ou même de membres dominants peuvent influencer votre parcours de navigation. Une démo vidéo du logiciel présente les bases de l’exploration du cours. Il peut également montrer des joyaux cachés et des œufs de Pâques.
Surtout, il montre aux apprenants en entreprise où et comment demander de l’aide, que ce soit via des chatbots ou des techniciens humains. Les vidéos de démonstration ne servent pas uniquement à présenter les fonctions du logiciel ou à aider les employés à résoudre les problèmes courants. Ils peuvent également leur faire découvrir la mise en page du cours eLearning elle-même afin qu’ils soient en mesure d’atteindre les objectifs d’apprentissage.
2. Démos de conformité
Les règles sur la conformité de l’industrie vont du jargon technique dense au jargon juridique incompréhensible. À l’ère numérique, l’un des principaux enjeux est la sécurité et la protection des données logicielles. Décomposez chaque règlement en une brève explication vidéo pour vos cours de formation en ligne sur les logiciels. Il pourrait utiliser des personnages animés d’icônes et d’autres représentations visuelles.
Donnez à chacun problème de conformité sa propre vidéo. Ils n’ont pas besoin d’être longs – dix à trente secondes. Vous pouvez commencer par énoncer les règles textuellement, peut-être sous forme de liste à puces ou d’index. Chaque point peut avoir une vidéo jointe/liée qui le décompose en langage courant, avec des exemples. Utilisez des scénarios de branchement mémorables et des jeux de rôle, ces éléments agissent comme des mnémoniques pour faciliter le rappel.
Enfin, concentrez-vous sur l’application pratique plutôt que sur le savoir-faire théorique. Par exemple, développez une vidéo de démonstration de conformité qui explique comment mettre à jour les données utilisateur dans le logiciel sans enfreindre les protocoles GDPR. Insistez sur les répercussions négatives de « enfreindre les règles » afin que les employés sachent ce qui est en jeu.
3. Transformez vos employés en producteurs
Même les apprenants en entreprise sont parfois sensibles aux chiens mangeurs de devoirs. Donnez-leur le type d’exercice pour lequel leurs animaux de compagnie n’auront aucun intérêt culinaire. Au lieu de publier des questions à développement et des discussions de groupe, demandez-leur de faire une vidéo. Ils peuvent le filmer sur leur téléphone avec appareil photo, et le style dépend d’eux. Énumérez une série de questions ou de sujets parmi lesquels ils peuvent choisir. Par exemple, comment personnaliser le tableau de bord du logiciel ou comment effectuer une transaction de vente à l’aide du logiciel POS.
Certains apprenants en entreprise offrent la liberté de filmer en dehors du cadre, tandis que d’autres sont paralysés par l’analyse. Pour ce dernier groupe, vous pouvez inclure une vidéo explicative sur la création de vidéos. La démo vidéo peut couvrir le storyboard et les aspects techniques tels que le montage et l’utilisation appropriée des éléments audiovisuels.
4. Tâches de dépannage
Même le logiciel le plus intuitif et le plus convivial peut parfois être problématique. Et vos employés ont besoin d’une formation en ligne sur les logiciels pour se préparer aux imprévus de la route. Vidéos de démonstration vous donner la possibilité de donner des conseils et astuces de dépannage rapide. Par exemple, comment gérer une erreur d’authentification de connexion. Ou que faire lorsque vous devez migrer des données d’une application à une autre. Les employés peuvent visionner ces petites vidéos pour surmonter les défis les plus courants et maximiser les fonctionnalités du logiciel.
En fait, vous voudrez peut-être interroger votre personnel pour identifier leurs points de friction. Telles que les tâches quotidiennes avec lesquelles ils luttent ou les problèmes connus qu’ils ont simplement appris à contourner. Produisez ensuite des vidéos de démonstration détaillées qui leur montrent comment remédier rapidement au problème et améliorer la productivité.
5. Scripts de vente
Une autre utilisation des vidéos de démonstration dans la formation en ligne sur les logiciels est de montrer à votre équipe de vente les avantages du produit et de l’aider à perfectionner son argumentaire. Par exemple, votre organisation vend des applications de productivité ou des plateformes CRM, et les employés doivent connaître leurs fonctionnalités de fond en comble. Le modèle d’appel à froid est probablement l’une des tactiques de formation à la vente les plus importantes. Dans certains cas, vous pouvez craindre que la mémorisation du script enlève le sentiment.
D’autre part, plus les commerciaux répètent leurs lignes, mieux ils peuvent livrer. Tout comme un acteur dans une série, une fois qu’il connaît les mots justes, il peut les réciter sans effort. Ils peuvent se concentrer sur l’évocation de la bonne réponse au lieu de trouver quoi dire. De plus, ils deviennent de plus en plus insensibles au rejet. Cette peur disparue, ils passent plus d’appels, élargissant leur canal de vente de logiciels et augmentant leurs chances statistiques de succès. Les vidéos permettent aux apprenants en entreprise de sortir leurs scripts du papier et de les voir en action.
Conclusion
Les apprenants visuels retiennent plus en voyant/écoutant qu’en lisant. Le contenu vidéo est généralement plus agréable à consommer que le texte brut. Il fait la plupart du travail pour vous, car vos réactions peuvent être dirigées plutôt que provoquées. Une visite guidée du cours est un moyen rapide et immersif de démarrer et de montrer comment fonctionne le cours de formation en ligne sur les logiciels. Il peut couvrir à la fois le plan et les techniques de navigation dans le cours. Assurez-vous d’impliquer activement vos employés et de sortir des sentiers battus lorsqu’il s’agit de vidéos de démonstration. Bien qu’ils puissent fournir aux employés un exemple visuel d’utilisation des systèmes liés au travail, ils peuvent également augmenter les ventes si votre organisation propose des applications mobiles, des outils numériques et d’autres produits logiciels.
Y a-t-il des choses que vous devriez omettre de vos vidéos de démonstration ? Des arrière-plans gênants aux histoires déroutantes, 8 éléments à ne pas inclure dans votre démo vidéo de formation en ligne peut vous aider à éviter les catastrophes L&D.
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