Vous n’avez pas besoin d’être propriétaire d’une maison pour profiter des avantages d’une maison intelligente : votre appartement peut aussi en être un ! Que vous louiez, soyez propriétaire ou gériez une propriété, vous pouvez vivre une vie transparente et connectée avec la bonne technologie.
C’est là qu’interviennent SmartThings et notre partenaire, Sapphire Connected Communities.
Sapphire Connected Communities est une société de logiciels d’entreprise qui a créé la première solution d’appartements intelligents multifamiliaux sur notre plateforme de développement B2B SmartThings Pro. Ensemble, SmartThings et Sapphire redéfinissent la vie en appartement. Les résidents peuvent profiter de toutes les fonctionnalités de l’application SmartThings et les gestionnaires immobiliers bénéficieront d’une solution tout-en-un qui améliore la commodité, l’efficacité et la tranquillité d’esprit pour chacun.
Dans notre dernière séance de questions-réponses sur LinkedIn, nous avons discuté avec Sapphire pour discuter de notre partenariat, du fonctionnement de leurs solutions avec SmartThings, de notre impact sur la durabilité dans la maison intelligente, et bien plus encore. Parcourez les faits saillants ci-dessous ou continuez à lire pour la conversation complète.
Les points forts
Objets intelligents : Quel est l’un des avantages de l’intégration avec Sapphire ?
Saphir: Il est important de noter que la plupart des plateformes sont très limitées quant à l’expérience des résidents, et s’ils achètent des appareils, il est probable qu’ils ne pourront pas les utiliser au prochain endroit où ils déménageront. Avec SmartThings, si un locataire vit dans une communauté SmartThings et déménage dans une autre, c’est une expérience très fluide d’apporter ses propres appareils avec lui pour continuer l’expérience de vie connectée. À mesure que la technologie évolue, les résidents ont la possibilité d’ajouter ce qui est important pour eux, laissant les propriétaires multifamiliaux se concentrer sur des installations plus permanentes qui ne s’éloignent pas et peuvent également générer des revenus. Vous n’emménagerez jamais dans une communauté ayant besoin d’accéder à une serrure de porte, à un thermostat et à un luminaire.
Objets intelligents : Quels sont certains des avantages de la plateforme Sapphire et pourquoi les équipes immobilières ou les propriétaires devraient-ils adopter votre technologie ?
Saphir: Nous sommes l’avenir de la véritable planification, et voici l’un de nos exemples préférés ! Traditionnellement, lorsque les appareils rencontrent des problèmes, les propriétés attendent que ceux-ci soient signalés via un bon de travail. En fonction de la sensibilisation ou même de la priorité de ce résident particulier, il pourrait y avoir un retard entre le moment où le problème a commencé et le moment où il a été signalé. Au moment où un problème visible survient avec un appareil, il peut y avoir de fortes chances qu’il soit dans un état pire que s’il avait été signalé plus tôt. Les diagnostics des appareils via Sapphire donnent désormais aux propriétés la possibilité d’être proactives plutôt que réactives. Les alertes peuvent être gérées via le tableau de bord Sapphire, permettant à l’équipe de savoir quel est le problème et comment le résoudre, réduisant ainsi le temps passé au dépannage tout en améliorant la satisfaction des clients.
Objets intelligents : Que pensez-vous de la façon dont un partenariat comme Sapphire et SmartThings fait pression pour les initiatives ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) que les propriétaires de multifamilles s’efforcent d’atteindre ?
Saphir: Sapphire rend cela possible grâce à une solution de niveau entreprise, où le contrôle des unités en vrac entre en jeu. Par exemple, dans une communauté de 300 logements, où 30 % des propriétés sont vacantes. Dans quelle mesure est-il efficace d’envoyer un membre de l’équipe vérifier et changer les thermostats de 90 unités, surtout pendant une chaude journée d’été ? Désormais, grâce à cette technologie, les thermostats des 90 unités peuvent être contrôlés d’une simple pression sur un bouton ou même ajustés en fonction d’une automatisation programmée.
Notre conversation complète avec Sapphire
Objets intelligents : Hé, Saphir ! Merci de vous joindre à nous pour une séance de questions-réponses aujourd’hui. Pour ceux qui découvrent votre marque, qu’est-ce que Sapphire et quelle est votre approche de la technologie des appartements intelligents ?
Saphir: Hé, SmartThings ! Merci de nous recevoir. Chez Sapphire Connected Communities, notre approche consiste à offrir aux équipes de gestion immobilière et aux résidents une expérience différente de celle à laquelle ils sont habitués aujourd’hui. Grâce à notre partenariat unique avec SmartThings, les résidents peuvent véritablement personnaliser leur maison intelligente avec des produits de consommation populaires tels que des téléviseurs Samsung, des haut-parleurs, des caméras intérieures, des robots aspirateurs et bien d’autres encore. L’expérience Résident n’est pas différente de l’expérience consommateur de SmartThings, telle que celle que l’on verrait traditionnellement avec un propriétaire d’une maison unifamiliale. Du côté de la gestion immobilière, notre objectif est de fournir un logiciel de maison intelligente d’entreprise qui donne aux équipes de gestion immobilière les outils nécessaires pour gérer et déployer SmartThings à grande échelle.
Objets intelligents : Comment notre partenariat profite-t-il aux propriétaires et exploitants d’unités multi-logements ?
Saphir: Le partenariat est logique lorsque nous visons la fiabilité, la longévité et la stabilité dans l’industrie. La Proptech peut être une industrie très volatile, c’est pourquoi un partenariat avec une organisation comme Samsung et SmartThings signifie que nous pouvons offrir aux propriétaires et aux exploitants de multifamiliales une tranquillité d’esprit. La combinaison de la réputation bien établie de Samsung, de ses vastes ressources et de son engagement en faveur de l’innovation est de bon augure pour un succès durable et un impact mondial, et nous sommes réellement en mesure de tirer parti de votre force de consommateur et de votre portée mondiale sur la plateforme. Samsung et SmartThings sont là pour rester !
Pour les utilisateurs de Sapphire qui ne vous connaissent peut-être pas aussi bien, pourriez-vous expliquer en quoi la plate-forme SmartThings est différente de toute autre plate-forme IoT dans l’espace multifamilial aujourd’hui ?
Objets intelligents : Notre écosystème en constitue une grande partie. SmartThings possède l’un des plus grands écosystèmes du marché, proposant plus de 6 000 appareils compatibles. Grâce à notre partenariat avec des entreprises comme Sapphire, nous pouvons offrir aux résidents des appartements intelligents une expérience de vie connectée améliorée.
Alors, quel est l’un des avantages de l’intégration de Sapphire ?
Saphir: Il est important de noter que la plupart des plates-formes sont très limitées quant à l’expérience des résidents et que s’ils achètent des appareils, il est probable qu’ils ne pourront pas les utiliser au prochain endroit où ils déménageront. Avec SmartThings, si un locataire vit dans une communauté SmartThings et déménage dans une autre, c’est une expérience très fluide d’apporter ses propres appareils avec lui pour continuer l’expérience de vie connectée. À mesure que la technologie évolue, les résidents ont la possibilité d’ajouter ce qui est important pour eux, laissant les propriétaires multifamiliaux se concentrer sur des installations plus permanentes qui ne s’éloignent pas et peuvent également générer des revenus. Vous n’emménagerez jamais dans une communauté ayant besoin d’accéder à une serrure de porte, à un thermostat et à un luminaire.
Objets intelligents : Quels sont certains des avantages de la plateforme Sapphire et pourquoi les équipes immobilières ou les propriétaires devraient-ils adopter votre technologie ?
Saphir: Nous sommes l’avenir de la véritable planification, et voici l’un de nos exemples préférés ! Traditionnellement, lorsque les appareils rencontrent des problèmes, les propriétés attendent que ceux-ci soient signalés via un bon de travail. En fonction de la sensibilisation ou même de la priorité de ce résident particulier, il pourrait y avoir un retard entre le moment où le problème a commencé et le moment où il a été signalé. Au moment où un problème visible survient avec un appareil, il pourrait y avoir de fortes chances qu’il soit dans un état pire s’il avait été signalé plus tôt. Les diagnostics des appareils via Sapphire donnent désormais aux propriétés la possibilité d’être proactives plutôt que réactives. Les alertes peuvent être gérées via le tableau de bord Sapphire, permettant à l’équipe de savoir quel est le problème et comment le résoudre, réduisant ainsi le temps passé au dépannage tout en améliorant la satisfaction des clients.
Objets intelligents : Cela semble être une situation gagnant-gagnant pour tout le monde ! L’avenir de la maison intelligente consiste à simplifier les routines et à s’assurer que tout fonctionne ensemble. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur l’assistance aux résidents. À quoi cela ressemble-t-il lorsque les résidents tentent de connecter leurs propres appareils via l’application SmartThings ?
Saphir: L’une des raisons pour lesquelles nous aimons également nous associer à SmartThings est la facilité avec laquelle ils facilitent ce processus. Le processus est conçu pour être très simple, avec des instructions claires et une détection automatique de nombreux appareils, le tout depuis l’application SmartThings. C’est simple et convivial. Du point de vue de l’assistance, les résidents se voient proposer un niveau d’assistance étendu, où ils peuvent passer par Sapphire pour obtenir de l’aide ou utiliser l’assistance SmartThings pour obtenir de l’aide par SMS, appel téléphonique ou e-mail. Il existe également du contenu en ligne disponible pour ceux qui aiment le découvrir.
En changeant un peu de sujet, comment un partenariat comme Sapphire et SmartThings peut-il promouvoir les initiatives ESG (environnementales, sociales et de gouvernance) que les propriétaires de multifamiliales s’efforcent d’atteindre ?
Objets intelligents : SmartThings permet aux utilisateurs de surveiller et de contrôler la consommation d’énergie de leur maison en gérant intelligemment les appareils, tels que les thermostats, l’éclairage et les appareils intelligents. Cela peut entraîner une réduction de la consommation d’énergie, des factures de services publics et une empreinte carbone plus faible, ce qui s’aligne sur les objectifs de durabilité environnementale.
Et avec notre programme Works With SmartThings, nous ajoutons à notre écosystème des partenaires qui fournissent également des solutions favorisant l’efficacité énergétique des maisons et des résidences. Que pensez-vous de cela ?
Saphir: Sapphire rend également cela possible grâce à une solution de niveau entreprise, où le contrôle des unités en vrac entre en jeu. Par exemple, dans une communauté de 300 logements, où 30 % des propriétés sont vacantes. Dans quelle mesure est-il efficace d’envoyer un membre de l’équipe vérifier et changer les thermostats de 90 unités, surtout pendant une chaude journée d’été ? Désormais, grâce à la technologie, les thermostats des 90 unités peuvent être contrôlés d’une simple pression sur un bouton ou même ajustés en fonction d’une automatisation programmée.
Objets intelligents : Quel avenir pour Sapphire avec ce partenariat ?
Saphir: L’avenir de l’IoT semble prometteur à lui seul, avec une croissance et une innovation continues. L’IoT était autrefois un produit de luxe dans le secteur multifamilial, et il est désormais devenu une norme industrielle pour travailler plus efficacement. Dans l’ensemble, l’avenir du partenariat Sapphire et SmartThings sera probablement caractérisé par une innovation continue, des expériences d’intégration améliorées pour les équipes immobilières et une expansion en dehors de l’unité à mesure qu’elle évolue pour répondre aux besoins et aux attentes changeants des utilisateurs sur le marché de la maison intelligente. Avec Sapphire et SmartThings, nous pensons pouvoir enfin créer une communauté véritablement connectée !
Objets intelligents : Y a-t-il des limites à l’expérience Sapphire et SmartThings ?
Saphir: Oui, Sapphire et SmartThings exigent généralement que la propriété déploie un réseau Wi-Fi géré ou un réseau IoT communautaire afin de fournir une expérience de vie connectée à l’échelle de la communauté. Compte tenu des nombreuses intégrations d’appareils et de la nature extensible du réseau IoT des résidents, les hubs doivent pouvoir communiquer de manière transparente avec les appareils intelligents. Un réseau WiFi géré garantit une connectivité stable et fiable.
Objets intelligents : C’était très instructif. Merci à nos partenaires chez Sapphire d’avoir discuté avec nous aujourd’hui ! C’était formidable d’en apprendre davantage sur votre technologie et les solutions que vous proposez aux consommateurs, aux équipes immobilières et aux propriétaires. Vous voulez en savoir plus ? #DoTheSmartThings et déposez une note dans les commentaires.
Saphir: Merci de nous accueillir SmartThings !
Ne manquez pas notre prochaine séance de questions-réponses avec nos partenaires ! Suivez-nous sur LinkedIn et X, et pour en savoir plus sur nos partenaires, visitez Partners.smartthings.com/supported-devices.
