Comment la distance sociale affecte l’engagement des employés à distance

Lorsque les employés travaillent dans le même espace, ils nouent des relations interpersonnelles, apprennent à connaître le style de communication préféré de chacun et construisent une dynamique d’équipe saine. Cependant, lorsque la distance physique s’ajoute à l’équation, des barrières de communication se forment et l’engagement des employés à distance en souffre. Également connue sous le nom de distance psychologique, ne pas partager le même espace de travail peut rendre le travail d’équipe plus difficile et affecter l’efficacité de la communication. En conséquence, les professionnels peuvent se sentir déconnectés et seuls, car ils ne tirent aucune satisfaction des liens d’équipe. Ces inconvénients ne signifient pas que le travail à distance ou hybride doit être abandonné, mais les organisations doivent trouver des solutions efficaces. Alors que la flexibilité devient très populaire, le désengagement et la déconnexion des pairs doivent être résolus rapidement.

Les défis du travail à distance

1. Distraction

Les employés n’ont peut-être pas à faire face à des collègues qui passent à leur bureau pour discuter de manière informelle, mais ils doivent faire face à d’autres distractions à la maison. Un membre de la famille ou un animal de compagnie peut nécessiter du temps et de l’attention et donc le pousser à interrompre son travail. Ou bien un livreur peut arriver avec un colis, créant des intrusions supplémentaires. De plus, de nombreuses personnes ont du mal à ne pas accomplir les tâches ménagères pendant leur travail. Qui n’a pas chargé sa laveuse ou préparé un repas rapide pendant ses heures de travail ?

2. Solitude

Se sentir seul et malheureux est bien plus dangereux que de fumer 15 cigarettes par jour et ceux qui en souffrent ont un risque accru de 29 % de maladie cardiaque et de 32 % d’accident vasculaire cérébral. L’engagement des employés à distance peut être gravement compromis lorsque les gens ne peuvent pas avoir une discussion informelle avec leurs collègues ou ne peuvent pas les rencontrer après le travail pour un repas. Dans les cas où les gens choisissent de travailler à distance pendant que le reste des membres de l’équipe travaillent au bureau, leur peur de manquer quelque chose (FOMO) monte en flèche. Ils ont l’impression de se trouver en dehors de leur cercle de travail.

3. Mauvais équilibre travail-vie personnelle

Certaines personnes ont du mal à se débrancher une fois leurs heures de travail terminées, car elles n’ont aucune distance physique avec leur bureau. Ils n’ont pas besoin de se lever, de quitter le bureau et de faire le trajet pour rentrer chez eux. Ils continuent à travailler beaucoup plus longtemps qu’ils ne le devraient et même lorsqu’ils arrêtent de travailler, leur cerveau ne peut s’empêcher de penser aux questions liées au travail. Ils peuvent également oublier de prendre des pauses fréquentes et continuer à répondre aux messages et aux e-mails même tard dans la nuit. Par conséquent, ils pourraient souffrir d’épuisement professionnel et ne pas pouvoir profiter de la vie en dehors du travail.

4. Difficultés de communication

L’engagement des employés à distance est également affecté par une mauvaise communication entre collègues. Lorsque les e-mails et les messages personnels sont les méthodes les plus couramment utilisées, des malentendus surviennent facilement. Les discussions en face à face sont beaucoup plus efficaces et les repères visuels aident chacun à transmettre le bon message. De plus, des fuseaux horaires différents peuvent créer des retards et affecter négativement un projet collaboratif. Les travailleurs hybrides peuvent être exclus des discussions importantes au bureau et avoir l’impression que leurs collègues prennent des décisions sans leur contribution. De même, les managers peuvent ne pas faire confiance aux employés pour être productifs depuis chez eux et les surveiller sans relâche, interrompant ainsi leur flux.

5. Mauvaises habitudes de santé

Deux choses négatives concernant la nourriture peuvent survenir si vous travaillez à domicile. Soit vous ne pourrez peut-être pas rester loin de votre cuisine et y aller tout le temps pour acheter des collations, soit, peut-être que vous vous surmenez, oubliez de prendre des pauses collations et ne mangez pas correctement. Dans les deux cas, votre santé physique en souffre, surtout si vous ne consacrez pas non plus de temps à l’exercice. Le manque de mouvement physique peut également affecter votre santé mentale, car vous ne vous défoulez pas et ne laissez pas tout le stress être refoulé.

Techniques pour accroître l’engagement des employés à distance

1. Donner la priorité à la santé mentale et physique

Pour augmenter les niveaux d’engagement des employés à distance, les organisations doivent s’intéresser activement à la santé des personnes. Les membres épanouis de l’équipe sont productifs et ne ressentent pas le besoin de s’absenter fréquemment. Les entreprises doivent donc veiller à ce que chacun prenne les pauses nécessaires tout au long de la journée, se déconnecte si nécessaire, ne travaille pas trop et respecte ses limites. De plus, les employeurs peuvent offrir des opportunités de développement et de croissance afin que personne ne se sente stagnant. Pour encourager l’activité physique, les entreprises peuvent proposer des défis de 30 jours et inciter tout le monde à participer et à gagner un prix une fois terminé. Enfin, si leur budget le permet, une organisation peut offrir des prestations de santé, notamment thérapeutiques.

2. Organisez des réunions courtes et fréquentes

La communication va bien au-delà des e-mails et des messages, puisque les appels vidéo doivent être effectués chaque semaine pour aider les membres de l’équipe à se connecter. Tout le monde doit se sentir à l’aise pour partager ses idées et collaborer efficacement. Les managers doivent discuter des objectifs annuels de chaque personne et fournir des commentaires de manière transparente. Les réunions individuelles sont idéales pour cela, car les messages écrits n’apportent pas suffisamment de clarté. Toutefois, les réunions ne doivent pas être trop longues, en maintenant une durée moyenne de 30 à 40 minutes. De plus, les managers peuvent organiser des rassemblements spontanés, même s’ils durent cinq minutes. C’est aussi une excellente idée de rassembler toute l’équipe pour une activité non professionnelle et de créer des liens autour de jeux virtuels.

3. Évitez la microgestion

La microgestion des membres de votre équipe peut sembler être le seul moyen pour les managers de superviser les projets et de s’assurer que tout le monde travaille. Cependant, les professionnels peuvent avoir l’impression que leurs supérieurs ne leur font pas confiance ou doutent de leurs capacités et de leur intégrité. Ils pourraient également se sentir obligés de terminer leurs tâches plus rapidement que prévu initialement. Pour éviter de perdre l’engagement des employés à distance, les dirigeants doivent expliquer clairement quelles sont les attentes et l’objectif final. Ils peuvent organiser des réunions hebdomadaires pour discuter de toutes questions et difficultés. Ainsi, chacun se sent libre et en confiance pour faire son travail sans interruption.

4. Encourager la participation

Il peut être impossible de reproduire l’atmosphère de bureau dans des environnements distants, mais vous pouvez essayer d’augmenter la participation en demandant l’avis de chacun et en vous assurant qu’il se sente entendu. Les managers doivent se rendre disponibles pour tous les membres de l’équipe. Peut-être que quelqu’un a besoin de parler de quelque chose lors d’une réunion en tête-à-tête pendant quelques minutes. Lorsqu’ils se sentent valorisés, les employés sont plus susceptibles de s’exprimer lors des réunions d’équipe ou d’entreprise, car ils sentent qu’ils sont importants et que leurs opinions comptent. Organiser des activités après le travail peut également aider les employés à créer des liens et, par conséquent, à se sentir plus en confiance pour parler devant les autres.

5. Montrez votre appréciation

La reconnaissance et l’appréciation ne devraient pas être présentées une seule fois par an sous la forme d’une augmentation. Les incitations monétaires ne suffisent pas toujours à maintenir l’engagement et la motivation des employés distants. Fournissez des commentaires réguliers et félicitez quelqu’un pour son bon travail. Un simple « excellent travail » ou un « merci » contribue grandement à ce que les employés se sentent appréciés et valorisés. Vous pouvez également envoyer des cadeaux ou des messages personnalisés à l’occasion d’anniversaires et d’anniversaires professionnels. Ce ne serait pas une mauvaise idée de distribuer des produits dérivés ou des cartes-cadeaux d’entreprise. La reconnaissance peut être offerte lors de réunions individuelles ou d’équipe, encourageant les autres membres à reconnaître les réalisations de quelqu’un.

6. Mesurez régulièrement l’engagement

Quelle que soit l’efficacité de leurs mesures d’engagement, les organisations doivent demander leur avis à leurs employés. Grâce à l’utilisation de l’Employeur Net Promoter Score (NPS), d’enquêtes, de séances de feedback et de mesures de performance, ils peuvent recevoir des informations inestimables. Ils peuvent remarquer quels sont les domaines d’engagement des employés à distance qui font défaut et nécessitent une attention particulière, ainsi que les domaines dans lesquels leurs mesures fonctionnent bien. Parfois, différents professionnels sont motivés et engagés par différentes choses, en fonction des étapes de leur carrière.

Statistiques utiles sur l’engagement des employés à distance

  • 90 % des personnes interrogées déclarent qu’elles sont aussi productives en travaillant à domicile qu’elles le seraient au bureau.
  • 55 % d’entre eux ont répondu qu’ils travaillaient davantage d’heures à distance.
  • 72 % des salariés se sentent valorisés et appréciés lorsqu’ils travaillent à domicile.
  • 57 % de la main-d’œuvre mondiale préfère travailler à domicile plutôt que de retourner dans un bureau physique.
  • 87 % des personnes souhaitent travailler par quarts de 10 heures pendant seulement 4 jours par semaine.
  • Lorsqu’ils sont amenés à travailler seuls, les personnes interrogées déclarent qu’elles sont productives 75 % du temps en travaillant à domicile, contre 62 % lorsqu’elles travaillent au bureau.
  • 69 % des travailleurs à distance sont très satisfaits de leur bien-être général.
  • La collaboration semble préférable en travaillant au bureau (90 %) plutôt qu’en travaillant à distance (63 %).
  • En moyenne, les gens perdent 43 minutes par jour à cause des distractions à la maison et 78 minutes au bureau.

Conclusion

Il est assez facile de voir l’engagement des employés à distance disparaître si les entreprises n’essaient pas activement de garder tout le monde motivé et de montrer leur appréciation. Il n’y a pas de meilleure façon de connaître les problématiques auxquelles les professionnels sont confrontés qu’en les interrogeant sur les problèmes qui affectent leur travail quotidien. Le maintien de canaux de communication ouverts aide les dirigeants à avoir une idée de ce qui motive chaque membre de l’équipe et leur offre des opportunités de développement personnalisées. Par conséquent, personne ne se sent laissé pour compte, qu’il travaille à domicile ou au bureau.