Quelles activités devriez-vous inclure dans votre plan de formation à la demande ?
Une main-d’œuvre bien formée est un atout dans le marché d’aujourd’hui. De nos jours, le personnel doit être bien équipé pour fournir instantanément des informations spécifiques à l’industrie et gérer des charges de travail toujours plus lourdes tout en soutenant leurs collègues et en maintenant diverses compétences. Les activités de formation à la demande sont idéales pour supporter ce poids dans toute industrie à forte demande et produire des équipes interfonctionnelles. En offrant une formation dans un format à la demande, les entreprises peuvent s’assurer que leur équipe reste informée des dernières tendances de l’industrie et des processus quotidiens tout en s’assurant que les garanties d’assistance Just-In-Time sont en place au moment où elles en ont besoin. Si vous souhaitez mettre en place une formation à la demande mais que vous ne savez pas quelles activités inclure dans votre programme, consultez nos suggestions.
Assistance juste à temps avec six activités de formation à la demande
La formation à la demande permet une prestation flexible car elle est accessible à tout moment et de n’importe où. Un programme de formation bien équilibré et formaté pour une livraison à la demande devrait accueillir une variété d’activités capables de répondre à des questions ou des problèmes sur le terrain à tout moment. Bien entendu, la structuration d’une initiative de formation nécessite une planification et une exécution soignée ; ci-dessous, six activités de formation à la demande personnalisables sont répertoriées pour votre bénéfice :
1. Bibliothèques de contenu
Compiler et organiser le contenu de la formation dans des bibliothèques est la première étape pour créer un plan de formation bien équilibré. Ces bibliothèques de contenus peuvent accompagner les salariés tout au long de leur mandat dans l’entreprise, qu’ils soient débutants ou seniors. Les bibliothèques de contenu sont généralement stockées dans un système de gestion de l’apprentissage, qui est en soi une ressource précieuse pour toute stratégie de formation visant à fournir un support JIT. Ils peuvent fonctionner comme un catalogue de cours et héberger une variété de formats de cours différents, ce qui peut être extrêmement bénéfique pour les employés ayant des préférences d’apprentissage différentes.
Les organisations ont la liberté de sélectionner des cours de micro-apprentissage, un apprentissage ludique, des manuels et des guides pratiques, ainsi que de courtes conférences illustrant les processus quotidiens essentiels. Enfin, leur infrastructure facilite leur maintenance, tandis que leur environnement facilite leur mise à jour, en ajoutant ou en supprimant du contenu. En tirant parti de cette forme polyvalente de support JAT, les entreprises peuvent mettre en œuvre des programmes de formation qui stimulent la rétention des connaissances et fournissent une assistance à tout moment.
2. Séances de doute et programmes de mentorat
Les initiatives de mentorat apparaissent à maintes reprises dans les stratégies L&D, et à juste titre. Bien que la nature de la formation à la demande s’oppose légèrement à l’idée générale des programmes de mentorat – que quelqu’un soit disponible pour de longues discussions régulières pour guider quelqu’un dans son parcours personnel et professionnel – cela ne signifie pas qu’une initiative ne peut pas intégrer l’autre. Si votre formation est dispensée dans un format à la demande, la même chose peut se produire pour votre programme de mentorat. Plus facile à dire qu’à faire? Pas vraiment.
La formation à la demande n’est pas toujours utilisée comme un appel à l’aide de dernière minute en temps de crise. Il peut également être consulté pendant les heures de travail plus lentes ou pendant les plages horaires spécifiquement allouées aux activités d’apprentissage et de développement. Les entreprises peuvent allouer et remplir ces créneaux horaires avec des sessions de doute, au cours desquelles des membres plus expérimentés peuvent discuter de questions ou de problèmes avec les derniers ajouts. Alternativement, ils peuvent être attribués à des entretiens individuels en direct avec des experts ou des mentors ; les mentors eux-mêmes peuvent contribuer au processus en filmant de courtes conférences illustrant les concepts et processus essentiels.
3. Forums de discussion en direct
Les hubs de discussion, les forums d’employés ou les chats en direct tirent parti de l’examen par les pairs pour fournir un soutien immédiat entre les membres de l’équipe. Les collègues peuvent se rassembler et discuter de problèmes liés au travail, ou échanger des informations précieuses et des expériences sur le terrain. En plus du support JIT, les portails de chat peuvent aider à conserver les connaissances à plus long terme et à établir des liens interpersonnels plus solides entre les membres. L’apprentissage entre pairs s’est avéré être une méthode d’apprentissage extrêmement efficace car il combine l’apprentissage social, collaboratif et expérientiel, tout cela pendant les heures de travail ! Si vous envisagez de lancer un logiciel spécifique pour répondre à vos activités de formation à la demande, assurez-vous qu’il inclut un système de messagerie intégré ou une section de commentaires. Vous pouvez également créer une discussion de groupe distincte dans votre système de messagerie interne spécifiquement pour les requêtes en cours d’emploi.
4. Résumés de cours
La fourniture de résumés de contenu de cours dépend fortement de l’interface utilisateur du LMS ou du logiciel de formation que vous avez choisi. S’assurer que votre logiciel est suffisamment convivial et évolutif pour permettre aux utilisateurs d’avoir un aperçu du contenu peut aller très loin. Bien que les résumés n’ajoutent ni ne retirent nécessairement quoi que ce soit du contenu ou de l’expérience d’apprentissage dans son ensemble, ils peuvent fournir un rappel rapide pour toute situation d’urgence qui pourrait survenir. En parcourant rapidement un résumé du contenu, les employés peuvent décider si cette ressource est celle à laquelle ils doivent accéder pour résoudre leur problème. Alternativement, les résumés du contenu des cours peuvent même fournir la réponse dont vos employés ont besoin avec rien de plus qu’un examen rapide de la description du cours.
5. Rafraîchissements à la demande
On pourrait penser que les activités à la demande sont en fait des remises à niveau à la demande, et elles le sont. Dans ce cas, cependant, considérons ces remises à niveau comme de brefs examens ou questionnaires étape par étape sur des sujets importants que les employés peuvent compléter tous les quelques mois ou chaque année commerciale. La compilation d’un ensemble de mises à jour à la demande peut non seulement fournir une assistance instantanée en cas de besoin ; ces remises à niveau peuvent également faire partie d’une formation basée sur les compétences et être intégrées dans des évaluations et évaluations trimestrielles. Le contenu des mises à jour à la demande dépendra du poste et de l’expérience de chaque employé, de la nature de son travail et des besoins de l’entreprise. Par exemple, si votre organisation a besoin d’optimiser un processus spécifique, les équipes chargées de mener ledit processus devront se rafraîchir sur la procédure appropriée. Les rappels pour la même équipe peuvent inclure différentes ressources pour chaque membre afin de combler différentes lacunes dans les connaissances et de couvrir différents aspects du rôle.
6. Tableaux blancs collaboratifs
Semblables aux portails de chat, les tableaux blancs collaboratifs permettent l’échange d’informations entre les membres de l’équipe à l’aide d’outils intégrés simples pour joindre des notes ou des documents sur une toile ordinaire. Ces tableaux blancs sont parfaits pour les sessions de brainstorming ou pour compiler des informations de formation essentielles en groupes distincts et facilement accessibles. De plus, ils peuvent accueillir une variété d’outils multimédias et de types de fichiers, ce qui offre une flexibilité lorsqu’il est temps de télécharger de nouveaux documents ou notes, ou lorsqu’il faut revoir ce qui est joint au tableau.
Conclusion
L’élaboration d’une stratégie de formation cohérente peut être un processus chronophage qui nécessite une planification et des ressources. Veiller à ce que votre main-d’œuvre soit équipée d’un portail complet de supports de formation peut fournir une assistance instantanée et économiser de l’argent, du temps et des heures de travail à long terme. Grâce à l’assistance Just-In-Time, les employés peuvent être sûrs de savoir que des ressources suffisantes sont disponibles au moment où ils en ont besoin, ce qui peut conduire à de meilleurs résultats de performance, à une meilleure rétention des connaissances et à une réduction des risques au travail. Si vous prévoyez de mettre en œuvre des activités de formation à la demande dans votre programme d’apprentissage et de développement, assurez-vous qu’elles sont suffisamment accessibles pour répondre aux pratiques quotidiennes de routine, ainsi qu’aux situations d’urgence. Et, si vous êtes à la recherche d’un logiciel idéal pour héberger un programme d’apprentissage agile, nous avons une liste des meilleures sociétés de développement de contenu pour vous aider à créer vos programmes de formation virtuelle.
