Anthony Tattersall est vice-président de l’équipe commerciale EMEA chez Coursera. Son rôle lui donne un aperçu unique sur la façon dont les entreprises, les gouvernements et l’enseignement supérieur peuvent travailler ensemble pour bâtir notre future main-d’œuvre et comment les données peuvent être utilisées pour soutenir cet effort. le Émerger Éducation équipe a interviewé Tattersall pour un rapport conjoint avec Coursera sur « Développer les compétences et évaluer les parcours vers l’emploi : une vision pour 2030.” Voici ce que Tattersall avait à dire :
Quelles tendances voyez-vous autour des compétences de vos utilisateurs ?
Les éléments essentiels qui déterminent les capacités d’une organisation sont les compétences des personnes et leur capacité à exploiter la technologie. Où entreprises sont vraiment branchés sur cela, ils se concentrent sur la compréhension des exigences de compétences pour les rôles actuels et dans un avenir immédiat, et sur la recherche de la meilleure façon de combler cet écart. Les défis sont de savoir comment faire en sorte que l’apprentissage se produise dans leur flux de travail et comment utiliser la requalification pour créer des rôles en interne où l’embauche n’est pas facile, comme la technologie, la science des données, la cybersécurité, etc.
Dans notre travail avec Gouvernements, nous voyons de nombreux pays lutter contre le chômage des diplômés, en partie lié à la pandémie et en partie parce que les entreprises veulent embaucher des personnes qui possèdent déjà les compétences dont elles ont besoin. Il existe de nombreux pays avec un grand nombre de personnes basées dans des industries à haut risque d’automatisation, et il s’agit souvent d’emplois moins bien rémunérés – si ces personnes n’ont pas accès à des opportunités d’apprentissage pour développer de nouvelles compétences, il y aura tout simplement gagné ‘ pas assez d’emplois pour servir ces gens.
Pour les universités, il ne s’agit pas seulement d’obtenir le premier emploi après l’obtention de son diplôme, il s’agit également de tous les moments de transition de carrière que les gens vivront au cours de leur vie. La plupart des personnes qui entrent maintenant sur le marché du travail passeront par quatre ou cinq changements de carrière majeurs impliquant un perfectionnement important, et les universités ont un rôle de plus en plus important à jouer. Mais ils sont également confrontés à des défis – l’accent est mis sur les résultats en matière d’employabilité et les compétences en milieu de travail sont une cible en évolution rapide, de sorte que le contenu d’apprentissage vieillit rapidement. Et comment travaillez-vous avec une attente plus élevée des programmes d’apprentissage mixtes ?
Quelle est l’approche de Coursera en matière de développement des compétences ?
À la base, nous sommes une plate-forme de transformation des compétences, nous essayons donc de permettre aux gens d’apprendre n’importe où dans le monde, au moment de leur choix, avec un accès au meilleur contenu des principales universités et partenaires de l’industrie. L’objectif est d’utiliser l’apprentissage appliqué pour améliorer les compétences, qu’il s’agisse d’une mise à niveau (améliorer les compétences actuelles dans votre domaine d’expertise), d’une requalification (vous introduire dans un domaine d’expertise complètement nouveau) ou d’une compétence approfondie (pour vraiment développer un niveau de maîtrise).
La deuxième chose que nous faisons est de travailler avec les organisations pour définir les compétences requises pour chaque rôle et à quel niveau de capacité. Ensuite, nous pouvons prendre des individus, voir où ils en sont et les aider à comprendre leurs lacunes en matière de compétences afin qu’ils puissent se développer. Tout notre contenu est évalué, dans certains cas plusieurs fois au fur et à mesure que vous progressez, afin que les individus puissent voir dans quelle mesure ils progressent vers ces objectifs de compétences et que les organisations puissent construire un paysage de leurs compétences, à des niveaux de maîtrise spécifiques. .
Comment Coursera utilise-t-il les données pour améliorer les résultats des apprenants et des organisations ?
Nous avons 87 millions d’apprenants sur la plateforme dans le monde, dans toutes les tranches d’âge, personnalités, données démographiques ; certaines personnes au travail, certaines personnes sans travail, et ainsi de suite. La taille de cet ensemble de données le rend très robuste. Nous pouvons voir sur quelles compétences les gens travaillent et quels emplois ils occupent pour comprendre les ensembles de compétences sous-jacents à ces rôles, et nous pouvons également voir quelle est leur trajectoire de carrière au fil du temps, afin de comprendre comment ces ensembles de compétences conduisent à des changements de rôle. . Les boucles de rétroaction garantissent que toutes ces informations d’agrégation de données résonnent avec les personnes qui suivent réellement nos cours, qui peuvent réfléchir aux compétences qu’ils pensent acquérir.
Tout cela nous a aidés à construire une taxonomie détaillée des compétences, avec des dizaines de milliers de compétences, que nous pouvons corréler avec des sources de données tierces, telles que le Forum économique mondial, pour cartographier à un niveau très granulaire ce que nous pensons que les futurs besoins en compétences être.
Nous avons également une équipe de consultants en transformation des compétences qui travaillent avec les entreprises, les gouvernements et les institutions pour créer des programmes spécifiques à leurs objectifs. Environ 10 % des organisations avec lesquelles nous travaillons sont suffisamment grandes pour investir dans ce domaine, donc si elles savent déjà exactement ce qu’elles veulent réaliser, nous pouvons adapter notre catalogue à ces besoins spécifiques de développement des compétences. Mais la grande majorité reconnaît que le monde des compétences évolue rapidement et n’a pas une vision claire de ce qui doit être fait exactement au cours des 2-3 prochaines années, par rôle, alors ils viennent nous voir pour cela. conseils.
À quoi doit ressembler le développement des compétences en 2030 pour créer des parcours alternatifs vers l’emploi ?
Quelqu’un m’a dit un jour que nous surestimons le niveau de changement que nous verrons dans 5 ans et sous-estimons le changement que nous verrons dans 10 ans. Dix ans, c’est assez long pour que quelque chose que personne n’ait vu venir perturber totalement le marché. L’éducation est l’un des derniers bastions qui n’a pas été perturbé et bien que la pandémie ait accéléré le changement, je pense toujours que nous n’en sommes qu’aux tout premiers stades.
J’aimerais voir le système d’éducation devenir un partenaire d’apprentissage tout au long de la vie, plutôt qu’un point discret dans le temps au tout début de votre carrière. Cela impliquera davantage de partenariats entre les gouvernements, les entreprises et les organisations éducatives – et je pense que les universités se concentrent alors davantage sur l’accréditation des programmes, la contextualisation aux besoins locaux et la conservation d’une gamme de contenus qui créent des opportunités pour les gens de développer les compétences dont ils ont besoin. J’espère que nous verrons plus de démocratisation de l’accès et des moyens d’évaluer les capacités des personnes au-delà d’un diplôme : plus de certifications professionnelles, plus d’universités d’entreprise et plus d’organisations professionnelles proposant des parcours d’apprentissage alternatifs.
Et j’espère que d’ici 2030, on s’attendra à ce que, quel que soit votre travail, un pourcentage de votre temps soit consacré à l’apprentissage, afin que les managers soient habilités à le soutenir et que tous les processus de l’entreprise s’articulent autour de cela.
Pour plus d’informations sur la façon de préparer 375 millions de travailleurs qualifiés d’ici 2030, lisez le rapport complet « Développer les compétences et évaluer les parcours vers l’emploi : une vision pour 2030” d’Emerge Education et Coursera. Découvrez comment Coursera propulse le développement de compétences à fort impact et parler à un expert en apprentissage aujourd’hui sur la meilleure solution d’apprentissage numérique pour votre entreprise.