8 qualifications à rechercher chez votre fournisseur de contenu de marque pour les employés

Principales qualifications à considérer pour votre nouveau fournisseur de contenu de marque pour les employés

L’image de marque des employés consiste à unir votre équipe et à créer une image de marque cohérente. Alors, comment un « étranger » peut-il créer du contenu pour votre nouveau programme de formation en ligne ? Le secret est de trouver un fournisseur de contenu de marque pour les employés qui s’adapte à vos besoins. Ils doivent également avoir une expertise de niche qui va au-delà des bases de l’image de marque. Par exemple, les fournisseurs connaissent les défis uniques auxquels vos employés sont confrontés et savent comment combler les lacunes pertinentes. Mais comment trouver le meilleur partenaire d’externalisation dans un délai serré ? Recherchez ces 8 qualifications pour maximiser le rapport qualité-prix et éviter les retards de lancement.

1. Adaptabilité

Les partenaires d’externalisation doivent s’adapter à chaque fois qu’ils acceptent un projet. Essentiellement, ils doivent devenir votre meilleur défenseur de la marque. C’est la seule façon de s’immerger dans votre message et de développer des ressources incroyables. Cependant, ils doivent également s’adapter à votre flux de travail. Chaque partenaire d’externalisation a ses propres pratiques de travail. Mais le leur doit s’intégrer au vôtre pour réussir la marque des employés. Sinon, vous devrez probablement faire face à des conflits, à une confusion de marque et à un contenu de mauvaise qualité. Tout cela parce que le vendeur ne peut pas être sur la même longueur d’onde.

2. Expertise technique

Même si le fournisseur de contenu devient votre plus grande pom-pom girl de marque, il doit toujours connaître sa technologie. Idéalement, les fournisseurs devraient disposer des derniers outils de création et rester au fait des tendances. S’ils organisent une formation sur la marque des employés en votre nom, renseignez-vous sur leur LMS. Que savent-ils vraiment des plateformes ? Plus important encore, peuvent-ils expliquer comment toutes les fonctionnalités technologiques maximisent votre retour sur investissement ? Par exemple, vous avez accès à des rapports avancés afin de pouvoir suivre les performances des employés.

3. Communication ouverte

La formation à la marque pour les employés est centrée sur une communication efficace. Il en va de même pour les projets d’externalisation. Ainsi, votre fournisseur de stratégie de marque pour les employés doit donner la priorité à une communication ouverte. Par exemple, ils accueillent vos commentaires et planifient une série de révisions après chaque phase. Ou ils fournissent un rapport d’avancement hebdomadaire afin que vous sachiez que tout est sur la bonne voie. Surtout, le fournisseur doit être totalement transparent sur le processus de travail. S’il y a un problème qui pourrait affecter la date limite, ils doivent vous en informer dès que possible.

4. Expérience de marque des employés

La difficulté avec la formation à la marque des employés est qu’il n’y a pas de formule à suivre. Bien sûr, la plupart des organisations utilisent un modèle similaire. Cependant, tous ces espaces réservés doivent être remplacés par un contenu personnalisé qui résonne avec les employés et reflète votre image. En tant que tel, votre nouveau fournisseur de contenu de marque pour les employés doit avoir de l’expérience dans le secteur. Ont-ils des échantillons de travail pertinents dans leur portfolio ? Y a-t-il des avis qui mentionnent des cours de formation à la marque ou de certification d’ambassadeur ?

5. Compétences de conception

Idéalement, le contenu qu’ils produisent doit être attrayant et facile à consommer, ce qui nécessite des compétences de conception de premier ordre. Vous savez, ces outils que j’ai mentionnés plus tôt. Eh bien, ils doivent savoir comment les utiliser pour créer des ressources significatives pour l’image de marque des employés. Ils ne devraient pas seulement être accrocheurs non plus. Les employés doivent accéder au contenu sur leurs appareils mobiles et se connecter à un niveau émotionnel. C’est encore une autre raison de consulter leurs exemples de travail et leur page de destination. Les projets passés vous en disent long sur leur approche de conception.

6. Créativité

Votre nouveau fournisseur de contenu de marque pour les employés doit avoir une étincelle créative. Il ne suffit pas de simplement télécharger les informations et d’espérer que quelque chose colle. En bref, le vendeur doit savoir comment fournir des informations et inspirer les membres du personnel au lieu de les ennuyer jusqu’aux larmes. Par exemple, le fournisseur de contenu de marque pour les employés ne se contente pas de diaporamas. Ils passent à la vitesse supérieure avec des webinaires et des guides interactifs. Certes, les fournisseurs doivent demander votre approbation si vous êtes déjà à mi-chemin du projet. Là encore, vous pouvez demander leurs suggestions dans votre RFP. Pourquoi ne pas accueillir leurs idées fraîches afin que vous puissiez budgétiser en conséquence ?

7. Compétences en gestion du temps

Si vous faites la course contre la montre, vous avez besoin d’un fournisseur doté de solides compétences en gestion du temps, ce qui inclut une variété d’autres compétences, de la planification et de l’organisation à la résolution de problèmes. Par exemple, vous êtes à une semaine de la date limite. Soudainement, l’un des membres clés de l’équipe du fournisseur tombe malade, mais cela n’a pas un impact énorme sur votre projet car ils ont planifié à l’avance. La plupart du travail est déjà fait ou ils peuvent faire appel à un consultant pour combler les lacunes. Tout cela se passe dans les coulisses, vous ne saurez donc probablement même pas que vous venez d’éviter une catastrophe L&D. Et c’est la beauté d’une gestion efficace du temps.

8. Image de marque des employés (de leur côté)

En fin de compte, le fournisseur a besoin d’une solide stratégie de marque pour les employés pour son entreprise. Après tout, comment peuvent-ils aider vos employés à s’imprégner des messages de marque si leur propre équipe manque de cohésion ? Jetez un œil à leur site Web pour avoir une idée de leur image de marque et de la dynamique de leur équipe. Par exemple, chaque élément comprend une image de marque subtile et l’ensemble de leur site s’aligne sur le message principal. Vous pouvez également organiser une réunion pour discuter du projet et de la façon de l’aborder, ce qui vous donnera l’occasion de voir comment ils incarnent leur marque dans le monde réel.

Conclusion

Votre nouveau fournisseur de contenu de coaching d’employés doit avoir une solide éthique de travail et une dynamique d’équipe. Dans certains cas, ils peuvent faire appel à des consultants pour combler les lacunes, tels que des PME et des experts en informatique, et ces professionnels doivent également s’intégrer à votre équipe. C’est pourquoi il est si crucial d’organiser une réunion d’accueil à l’avance ; apprenez à connaître leurs principaux acteurs et voyez si tout le monde s’entend bien. Certes, vous n’avez pas besoin de nouer des amitiés pour la vie. L’objectif principal est de former une collaboration fructueuse qui permet à chacun de se sentir valorisé.

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