Je suis un gars dans une boîte.
C’est du moins ce que je ressens au travail aujourd’hui.
Je suis un employé à distance depuis plus d’une décennie. Je remonte si loin que j’ai introduit les versions originales de Google Hangout et HipChat dans une ancienne organisation pour communiquer avec mon équipe de conception d’apprentissage distribué. J’ai animé des centaines de webinaires, d’ateliers en ligne et de keynotes virtuels. J’ai même créé un magazine en ligne pour les télétravailleurs. Je suis aussi prêt pour cet « avenir du travail » que n’importe qui peut l’être, et je suis extrêmement reconnaissant d’avoir la possibilité de travailler à domicile en ces temps difficiles.
Néanmoins, je suis un gars dans une boîte. Il y a beaucoup de bonnes choses à être un gars dans une boîte, bien sûr. Je peux déplacer la boîte, transporter mon travail de mon bureau à ma table de cuisine sans perdre de temps. Je gère mon propre emploi du temps et peux laisser la boîte au besoin. La boîte me permet de rencontrer et d’interagir avec des gens du monde entier sans avoir à changer de pantalon de survêtement. Et je peux améliorer l’apparence de la boîte quand je m’ennuie. Lorsque vous passez de voyager 50 % du temps à être assis dans le même fauteuil Batman 100 % de vos heures de travail (Figure 1), tu dois trouver des moyens de changer les choses (Figure 2).
Figure 1: Moi dans mon bureau à domicile, avril 2020
Figure 2: Moi dans le même bureau à domicile, octobre 2021
Au cours des deux dernières années, j’ai eu une webcam solide (Elgato Facecam), j’ai fixé des lumières à mon bureau debout (Elgato Anneau Lumière et Clé Lumière Air), a ajouté un micro de podcast (Shure SM7B), et peaufiné mon arrière-plan (avec Mickey toujours aussi important). Si seulement je pouvais améliorer mon visage…
Maintenant, mon univers professionnel est un rectangle mieux éclairé, 1080p, 16:9. Vous utilisez une autre plateforme de réunion ? Cela n’a pas d’importance. Je passe mes journées à osciller entre Zoom, Teams, Meet et Webex. J’ai donné des sessions de conférence via Pathable, PathFactory, assister, Swapcard, Whova, Relier, et bien plus encore. Je me sens toujours comme un gars dans une boîte… sauf pour cette fois.
Entrez dans le métaverse
Il y a eu un jour à la fin de 2021 où je ne me suis pas senti comme un gars dans une boîte. Un client m’a invité à faire une présentation sur la gamification lors de son événement L&D interne. En supposant que Karl Kapp devait être occupé ce jour-là, j’ai accepté avec plaisir. J’ai appliqué des stratégies de gamification pendant des années et j’ai beaucoup de contenu sur le sujet. Ce serait une autre simple présentation Zoom… du moins je le pensais. Ce que je ne savais pas quand j’ai accepté cette invitation, c’est que j’allais faciliter dans le (pause pour effet) … METAVERS … ERSE … ERSE … ERSE !
Quand je dis « faciliter dans le métaverse », quelle image vous vient à l’esprit ? Est-ce que ça ressemble à ça?
figure 3: Salles de travail Horizons par Meta
Ou ca …
Figure 4: Maillage pour Microsoft Teams
Ou peut-être même ceci…
Figure 5: Cette fois, j’ai vaincu Ultron avec les Avengers à Las Vegas aux côtés (de gauche à droite) Shawn Rosler, Sarah Mercier et (oh, regardez qui c’est) Karl Kapp
Il s’avère que ce métaverse ressemblait beaucoup à l’original La légende de Zelda jeu vidéo …
Figure 6: Exemple de la plateforme Gather
Cet événement en ligne m’a présenté Gather, « une plateforme de chat vidéo conçue pour rendre les interactions virtuelles plus humaines ». Chaque participant est représenté par un avatar. Les participants naviguent dans l’espace de conférence numérique d’un point de vue aérien à l’aide des flèches du clavier. Lorsqu’un avatar entre dans une zone de session, le son de l’orateur s’active automatiquement et sa vidéo/présentation apparaît sur l’écran du participant. La même chose se produit lorsque les avatars s’approchent les uns des autres dans des espaces ouverts pour permettre des conversations individuelles et de groupe.
Gather ne nécessite aucun téléchargement de logiciel ni casque VR. Il ne vous oblige pas à quitter la réalité pour entrer dans un monde virtuel. Et je ne travaille en aucun cas pour eux, promis ! Vous ouvrez simplement l’URL de l’événement avec votre navigateur, concevez votre avatar et commencez à vous mêler à vos pairs numériques (Figure 7).
Figure 7: Mon moi numérique dans Gather
Je dois admettre que j’ai pensé que tout cela était assez idiot à première vue. Je me demandais qui passerait du temps à pousser un avatar sur un écran pour trouver du contenu alors qu’il pouvait simplement cliquer sur un lien Zoom et aller droit au but. J’avais tellement tort !
Le pouvoir de la présence
La dernière fois que j’ai pris la parole devant un public physique, c’était lors de la conférence de formation à Orlando, en Floride, en février 2020. J’ai animé deux sessions : les écosystèmes d’apprentissage et les stratégies d’apprentissage basées sur l’IA. J’ai été un gars dans une boîte pour chaque événement depuis. Étant donné que les activités virtuelles sont depuis longtemps un pilier de ma vie professionnelle, je suis toujours à la recherche de meilleures façons d’engager le public en ligne. J’ai besoin d’un chat en direct pour chaque session que je fais. J’ai utilisé beaucoup d’évasions, de sondages et de questions-réponses. Je suis un hôte Kahoot accompli. J’ai commencé à utiliser Mentimeter car il favorise plus d’interaction qu’un PowerPoint typique. J’ai également cessé d’utiliser des diapositives dans de nombreuses sessions pour faire de la conversation le véritable objectif. Peu importe l’événement, le nombre de personnes présentes ou la plateforme que j’utilise, je n’ai toujours pas l’impression d’être LÀ avec d’autres personnes.
Gather a surmonté ce défi parce qu’il m’a permis de m’engager avec des participants individuels. Je n’étais pas limité à m’adresser à l’ensemble du public pendant le temps qui m’était imparti. Je n’avais pas à compter sur ma capacité à suivre le chat tout en parlant et en naviguant dans le contenu. Je n’ai pas eu à suggérer aux gens de m’envoyer un e-mail et d’organiser des appels de suivi des semaines plus tard lorsqu’ils avaient des questions qu’ils ne voulaient pas partager avec tout le monde. Les participants (avatars) pouvaient simplement s’approcher de moi après la session pour discuter 1: 1, comme ils le feraient dans la vraie vie. Les conversations de couloir sont la plus grande chose qui me manque dans les événements en personne. Dans Gather, les gens m’ont approché dans les salles virtuelles pour des discussions impromptues. Rassembler m’a fait sentir comme si j’étais CADEAU lors d’un événement pour la première fois en près de deux ans.
La plate-forme m’a même permis d’apporter une de mes activités de présentation les plus idiotes au métaverse. Juste avant le début de ma session, j’ai demandé à tout le monde dans la salle de déplacer leurs avatars contre le mur que nous partagions avec le groupe d’à côté. Ensuite, j’ai demandé à tout le monde d’appuyer sur CTRL + Z, ce qui a fait danser leurs avatars. Au bout de 15 secondes, tout le monde s’est rassis et j’ai lancé la séance. Qu’est-ce que la danse avait à voir avec mon sujet ? Rien. Mais après que nous ayons terminé, plusieurs personnes qui ont choisi d’assister à la session d’à côté ont mentionné à quel point elles étaient curieuses de ma présentation parce qu’elles ont vu tout le monde danser dans ma chambre. Dans la vraie vie, je fais la même chose en demandant aux participants de rire inutilement fort pour que les voisins puissent nous entendre passer un bon moment, mais seulement si je connais l’orateur, bien sûr. Il s’avère que la danse d’avatar est tout aussi amusante !
Trouver de la valeur dans le virtuel
Le métaverse est loin d’être nouveau. Vous vous souvenez de Second Life ? À mesure que la technologie progresse, nous continuons à trouver de nouvelles façons de nous connecter. La technologie 2D a permis les types d’interactions numériques avec lesquels nous sommes tous familiers, y compris les applications sociales comme Twitter et Slack. 2.5D réunit les mondes numérique et physique grâce à la réalité augmentée, y compris des applications comme Snapchat et Pokemon GO. La technologie 3D offre une immersion totale grâce à la réalité virtuelle et à la vidéo à 360 degrés.
La technologie Metaverse permet déjà des expériences numériques impressionnantes. Disney produit des épisodes entiers d’émissions de télévision Star Wars sur une seule scène sonore grâce à The Volume, un environnement numérique immersif propulsé par Epic’s Unreal Engine. Les étudiants pratiquent leurs compétences en radiologie dans des environnements sûrs grâce à simulateurs de radiographie virtuelle. Les pompiers interviennent formation immersive pour améliorer leurs compétences de commandement d’incident sans avoir à reproduire des situations dangereuses dans la vie réelle.
En même temps, le métaverse est super buzzy. Des entreprises comme Meta, Microsoft, et beaucoup plus font de gros paris que les gens choisiront de vivre et de travailler dans des mondes numériques. Personne ne sait vraiment quelle sera la taille du métaverse, et la « rareté numérique » est un oxymore assez solide. En ce qui concerne le lieu de travail, les organisations doivent dépasser le battage médiatique, faire leurs devoirs et appliquer ces outils pour favoriser la connexion humaine de manière responsable, inclusive et sensée.
Vais-je passer du statut de gars dans une boîte à celui d’avatar sans jambes dans une salle de conférence en 3D ? J’espère que non. Mais mon expérience avec Gather m’a rappelé l’importance de la présence dans nos lieux de travail de plus en plus déconnectés. Bien que je sache que la technologie ne cessera jamais d’évoluer, je pense également que les principes qui permettent des expériences engageantes et percutantes sont assez cohérents. Demandez simplement à Karl Kapp (encore ?!?!), qui a récemment partagé son modèle d’apprentissage Metaverse.
Si vous êtes intéressé par une conversation pratique sur les attentes du métaverse par rapport aux réalités, consultez cet épisode du podcast Sway avec Kara Swisher et Jaron Lanier, alias « le parrain de la réalité virtuelle ».
Être bien.
