COVID-19 a fini par provoquer la ruine financière à travers le monde. Des noms comme Rolls-Royce, Airbnb et Zara, entre autres, ont dû réduire leurs opérations. Il y a de fortes chances qu’ils devront faire face à de nouvelles pertes avant que la pandémie ne recule enfin. Les grandes et petites entreprises sont de plus en plus préoccupées par leur avenir. Voici des stratégies de marketing pour que les entreprises restent à flot pendant cette pandémie.
Quel que soit l’avenir, la meilleure chose à faire pour les petites entreprises serait de comprendre qu’il s’agit probablement du grand bouleversement économique de notre époque. Heureusement pour eux, il y a encore un espoir pour eux de survivre dans la crise actuelle. En réinventant leurs tactiques de marketing, ils peuvent espérer travailler et rester à flot pendant cette pandémie. Quelles sont ces stratégies de marketing et comment les petites entreprises peuvent-elles en bénéficier? Continuez à lire pour en savoir plus:
Comprenez les défis auxquels vos clients sont confrontés
Comprendre les défis auxquels vos clients sont confrontés est la stratégie marketing en tête car c’est une distinction importante à faire. Dans une crise de cette ampleur, presque chaque entité et individu est confronté à un ensemble différent de défis. Vous devez identifier en quoi les défis auxquels VOUS faites face sont différents des autres.
Ce n’est que lorsque vous identifiez les problèmes de vos clients que vous pouvez avancer vers une solution sur mesure similaire. De plus, dans une situation de pandémie, la façon dont vous apportez les solutions peut également changer. Comprendre le problème n’est qu’une partie de l’équation, une partie vitale et irremplaçable, mais néanmoins une partie.
Selon Jayson Demers, PDG d’Email Analytics «La meilleure façon d’identifier les problèmes de vos clients est plutôt simple; tenez-vous au courant de ce qui se passe dans l’industrie. Ces développements peuvent vous aider à garder une longueur d’avance sur la concurrence et à rester le choix idéal pour vos clients »
Une autre façon est de demander aux clients eux-mêmes. Sonder les clients peut vous aider à identifier des problèmes dont vous ignoriez peut-être même l’existence. Vous ne pouvez commencer à résoudre les problèmes de vos clients que lorsque vous savez quels sont ces problèmes.
Doublez votre contenu précieux
Vous constaterez peut-être que vos clients actuels et potentiels sont susceptibles de devenir plus sélectifs dans leurs achats.
Sam Olmsted de Optimisme en ligne dit: «La pandémie aura un impact économique durable, ce qui signifie qu’ils seront extrêmement prudents et diligents lorsqu’ils décideront quoi acheter et quoi ne pas acheter. Le comportement pandémique est susceptible de se poursuivre pendant un certain temps même après la fin de la pandémie. »
Doubler le contenu de valeur est une stratégie marketing qui offre à la fois une opportunité et un défi aux spécialistes du marketing numérique. Pour commencer, les entreprises qui comptent sur l’établissement de relations et l’établissement de relations avec leurs clients trouveront les clients plus amicaux en ce moment. Un contenu qui reflète cet engagement à bâtir une relation durable pourrait être exactement ce dont votre marque a besoin pour continuer à attirer de nouveaux clients.
Comme avantage supplémentaire, cela vous permettra d’améliorer la qualité de votre contenu. Souvent, les marques, même les plus réputées, peuvent être enclines à sous-estimer la valeur du contenu qui touche une corde sensible auprès de votre public.
Optimisez vos canaux ciblés
Ce sont des temps sans précédent. Une fois la pandémie arrivée à son terme, nous pouvons nous retrouver dans un monde aux normes et modèles sociaux complètement différents.
Naturellement, la plupart des utilisateurs passent plus de temps en ligne et sur diverses autres plates-formes numériques en raison des conditions de verrouillage qu’ils ne le feraient autrement. Cela présente aux spécialistes du marketing le type d’audience qui garantit la meilleure conversion, c’est-à-dire une audience captive.
C’est l’occasion idéale pour vous de réaliser une sorte de mini-audit de votre stratégie de marque et de voir comment vous ciblez les canaux en conséquence. Vous pouvez identifier exactement quels points de contact, applications, contenus, sites Web et supports offrent les meilleurs résultats et concentrer vos énergies sur ceux qui s’avèrent les plus prometteurs.
Adam Lumb de Cashcow.media «Les marques devront être à la fois hautement efficaces et efficientes simultanément pour être assurées de tout succès à l’avenir. L’optimisation des canaux à cibler serait l’un des meilleurs moyens de commencer sur ce front »
Utilisez les données pour déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
Les temps incertains entraînent des comportements incertains. Cela se traduit par des situations de marché incertaines et inhabituelles. Cela peut être particulièrement inquiétant pour les spécialistes du marketing en ligne, car cela annule les plans qui les aident à naviguer dans l’environnement numérique.
Cependant, même en période de crise comme celle-ci, les hypothèses sont faciles à générer. Plus important encore, ces hypothèses permettent aux spécialistes du marketing de spéculer sur les stratégies et les tactiques qui pourraient fonctionner et sur ce qui ne fonctionnera pas. La meilleure partie est que toute hypothèse est facile à prouver ou à réfuter sur la base des données et des outils d’analyse que les spécialistes du marketing utilisent depuis des années.
Ces outils sont tout aussi bons maintenant que n’importe quand auparavant. Vous pouvez placer différentes formes de données telles que les visiteurs en ligne, les ventes, les conversions, les taux de clics, les taux de rebond, les cartes thermiques, etc. à travers différentes mesures et voir quelles idées sont susceptibles de fonctionner pour vous. Non seulement cela vous permet de créer des stratégies qui sont certaines de réussir, mais ils vous aident également à classer les idées qui ne fonctionnent pas, vous évitant ainsi de gaspiller de précieuses ressources pour les poursuivre.
Regardez ce que fait la compétition
Enfin, vous pouvez toujours voir ce que font vos concurrents. Je l’ai placé en dernier, non pas parce que ce n’est pas une stratégie efficace, mais parce qu’il peut rapidement éroder votre USP. Si vos concurrents font mieux que vous, alors il est naturel de vouloir essayer de les imiter. Cependant, la plupart des marques oublient la différence entre l’émulation et le plagiat pur et simple dans cette voie.
Votre concurrent a connu le succès depuis qu’il a pris l’initiative de changer ses pratiques, et cela leur a payé des dividendes vers la fin. Cependant, quand je dis regarder ce que fait votre concurrent, je veux dire son attitude proactive envers le changement et non ses pratiques réelles.
La perte de votre identité peut être catastrophique et presque impossible à récupérer, surtout après une pandémie.
Selon Eric Edelist, fondateur et PDG de Bizooy.com « Apprenez de la réussite de vos concurrents, analysez comment vous pouvez adapter vos efforts en fonction de leur succès et si vous pouvez y ajouter plus de valeur »
Conclusion
À un moment donné, presque toutes les entreprises peuvent se trouver au bord du gouffre. Cependant, tout n’est pas perdu. Bien que le paysage traditionnel puisse changer de façon permanente, quelle que soit la bonne volonté de votre marque et de votre entreprise au fil des ans, cela signifie encore quelque chose.
Les stratégies de marketing mentionnées ci-dessus sont censées agir comme des mesures visant à empêcher le pire de se produire. En fin de compte, cela dépend entièrement de la façon dont vos petites entreprises s’adaptent au marché et, plus important encore, de la façon dont vous évoluez en tant que marque.
