Données d’engagement pour guider le développement de produits
Qu’est-ce que SmartThings Analytics ?
Avec notre récente mise à jour, une fois que vous êtes certifié Works with SmartThings, vous pouvez utiliser SmartThings Analytics pour collecter des données utiles sur la façon dont vos produits sont utilisés sur le terrain avec des données d’engagement sécurisées PII. Le meilleur : vous pouvez voir des informations telles que le nombre d’appareils enregistrés et actifs, l’endroit où se trouvent vos clients et les fonctionnalités SmartThings les plus couramment utilisées, ce qui permet d’informer sur la manière dont les clients interagissent avec vos produits.
Tirez parti de ces informations pour optimiser vos produits et votre feuille de route produit.
« Dans le passé, nous n’étions pas en mesure d’obtenir des données d’engagement après l’achat, mais désormais, le tableau de bord Analytics nous a aidé à créer des informations exploitables. »
Maude Shen, chef de produit logiciel, WiZ Connected
Pourquoi les développeurs et les équipes produit devraient-ils utiliser SmartThings Analytics ?
Nous recherchons toujours des moyens de mieux connecter nos partenaires avec nos millions d’utilisateurs.
Nous savons qu’il peut être difficile de collecter des données sur l’engagement des utilisateurs, en particulier pour les partenaires qui fabriquent des appareils Hub Connected.
L’année dernière, nous avons annoncé notre première version d’Analytics, qui incluait les appareils enregistrés et actifs. Après avoir obtenu la certification Works with SmartThings, les partenaires peuvent facilement accéder à SmartThings Analytics depuis la console.
Depuis que nous avons reçu des commentaires positifs sur la première version d’Analytics, nous avons continué à améliorer les performances et à élargir le type de données auxquelles les partenaires peuvent accéder. Nouveauté cette année, nous fournissons à la fois des données au niveau des pays et des niveaux d’utilisation des capacités. Grâce aux données de capacité, vous pouvez répondre à des questions sur les fonctionnalités les plus couramment utilisées de votre produit, telles que « Les utilisateurs changent-ils réellement la couleur de leurs lumières ? »
Tirez parti de ces informations pour obtenir de meilleurs résultats pour vos produits et vos utilisateurs, et optimisez vos produits en fonction des interactions réelles des utilisateurs.
Principales fonctionnalités de SmartThings Analytics
- Données d’utilisation réelles : SmartThings Analytics permet de savoir facilement si vos utilisateurs sont intéressés par vos produits en fournissant des données d’utilisation réelles, que nous avons créées de manière à vous fournir des données exploitables tout en protégeant la confidentialité des données des utilisateurs.
- Interface conviviale : Avec une interface intuitive et conviviale, l’outil Analytics garantit une expérience transparente aux propriétaires de produits et aux développeurs de tous niveaux.
- Plusieurs façons d’obtenir des informations: Recherchez facilement un produit individuel ou l’ensemble de votre catalogue, dans un pays ou dans une région. Ou choisissez de revenir en arrière jusqu’à 7, 30, 90 jours ou avec une plage de dates personnalisée. Enfin, découvrez quelles « capacités » SmartThings sont utilisées : il existe de nombreuses façons d’obtenir des données d’engagement exploitables pour orienter les décisions relatives aux produits.
Questions sur les produits auxquelles SmartThings Analytics répond
- Où est-ce que je réalise la plupart de mes ventes de produits ? Dans quels pays ai-je la base d’utilisateurs la plus active ?
- Quelles fonctionnalités/capacités SmartThings mes clients utilisent-ils le plus ? Lesquelles sont les moins utilisées ?
- Combien d’appareils actifs ai-je par rapport aux appareils enregistrés ?
- Quelle est l’évolution des appareils actifs et enregistrés au fil du temps ?
- Les enregistrements d’appareils ont-ils augmenté après notre récente campagne marketing ? Ou après l’événement où nous avons présenté notre marque ?
Comment démarrer avec SmartThings Analytics ?
Prêt à consulter Analytics pour vos appareils ? Voici un guide de ressources rapide pour vous aider à démarrer et vous montrer les fonctionnalités :
1. Commencez par accéder à Analytics
Analytics n’est disponible que pour les partenaires disposant de produits certifiés Works with SmartThings (WWST).
Visitez la console de développement SmartThings et accédez à la section Analytics, accessible sur la console de développement SmartThings.
Continuez à lire pour une présentation écran par écran ou regardez cette vidéo.
Si vous possédez un ou plusieurs produits certifiés WWST, mais que vous n’avez pas accès à la console, envoyez-nous un e-mail à [email protected].
2. Configurez vos paramètres de recherche
Avec Analytics, vous pouvez effectuer une recherche par :
Produit(s): Recherchez par produit ou par tous pour voir une vue du portefeuille de la façon dont vos produits sont utilisés.
Date: Consultez les données des 7, 30 ou 90 derniers jours ou choisissez une plage de données personnalisée.
Emplacement: Consultez les données par comté ou région.
3. Afficher les données pour obtenir des informations
Appareils enregistrés : Affichez les appareils enregistrés auprès de SmartThings.
Appareils actifs : Affichez les appareils avec un événement ou un statut en ligne au cours des dernières 24 heures. Les appareils peuvent passer de l’état inactif à l’état actif et vice versa.
Capacités : Consultez les fonctionnalités SmartThings utilisées pour votre ou vos produits. Obtenez un aperçu des fonctionnalités les plus utilisées.
Localisation géographique : Afficher par pays ou région.
Découvrez où vos produits sont utilisés par pays ou par région.
N’importe lequel de ces champs peut être affiché en plein écran ou zoomé. Les données peuvent également être exportées au format CSV.
Notre dernière mise à jour avec Analytics représente une autre voie pour offrir plus de valeur aux partenaires certifiés WWST. L’accès à cette variété de données d’utilisation est essentiel pour comprendre comment les consommateurs utilisent vos produits.
Prêt à obtenir plus d’informations sur les produits ? Accédez à Analytics dans la console de certification pour consulter ces informations et les appliquer à votre stratégie produit.
Vous souhaitez intégrer votre appareil à SmartThings ? Visitez https://developer.smartthings.com pour accéder à des outils tels que Edge Builder et Test Suite, puis utilisez notre console de certification pour faire certifier votre ou vos appareils.
