Depuis le début de COVID-19, nous avons vu des organisations se précipiter pour déplacer la formation F2F vers des formats en ligne. Dans un récent sondage eLearning Guild, 86% des répondants ont déclaré qu’au moins certains contenus «en direct» étaient déplacés vers un autre moyen de diffusion. Un défi a été de travailler rapidement, mais quand cela était possible, faire plus que simplement créer des écrans de texte click-next ou offrir des heures de conférence, avec peu d’autre, dans un format de réunion virtuelle. Dans certains cas, il existe des alternatives moins traditionnelles, peut-être meilleures, qui peuvent être créées et déployées plus rapidement.
Approches non traditionnelles
Texte
La messagerie textuelle peut bien fonctionner au lieu d’une approche plus habituelle. Nous voyons le plus souvent des exemples de cela avec des organisations proposant du contenu en bouchées allant jusqu’à environ cinq minutes par message, avec des messages livrés sur une période de quelques jours ou semaines. Brian Dusablon de Learning Ninjas a récemment construit un exemple de cours pour le concours Arist sur l’accessibilité et l’inclusion (vous pouvez vous inscrire au cours gratuitement ici). Les apprenants peuvent s’abonner à des textes ou à des e-mails et choisir l’heure à laquelle le nouveau contenu arrivera. Les figures 1 à 3 montrent le contenu d’une journée.
Figure 1: Introduction à une leçon textuelle sur l’accessibilité
Figure 2: Partie 2 (sur 3) de la leçon
figure 3: La leçon se termine avec des liens vers des ressources supplémentaires et une question de réflexion
Comme avec l’exemple de format texte ci-dessus, les expériences d’apprentissage fournies par e-mail peuvent offrir un apprentissage et des encouragements espacés pour encourager le changement de comportement et maintenir de nouvelles habitudes. Le courrier électronique est omniprésent, familier et confortable pour les apprenants, et est déjà intégré dans le flux de travail. Dans son récent Solutions d’apprentissage article sur le sujet, Sarah Mercier explique comment l’apprentissage par courrier électronique peut être utilisé pour des sujets variés tels que l’intégration et la conformité. Elle a également abordé le sujet lors de la récente session de la eLearning Guild. L&D sur une conférence en ligne Shoestring.
Figure 4: Exemple d’une morsure d’apprentissage par courriel pour un cours sur la sécurité au travail
Campagnes d’apprentissage
Les exemples de courrier électronique et de texte ci-dessus illustrent l’idée de campagnes d’apprentissage: une série d’activités d’apprentissage proposées dans le temps, et comprenant souvent différents supports, conçues pour fournir des conseils qui soutiennent le changement de comportement. L’exemple ci-dessous propose principalement des invites de comportement – faciles à plus difficiles – plutôt que de nombreux contenus pédagogiques. Le but de cette campagne: développer une habitude de donner du feedback. Les campagnes peuvent être proposées sous différents formats, de l’e-mail au texte en passant par la messagerie instantanée ou les notifications LMS. Voir ma colonne Nuts & Bolts de mars 2020 pour en savoir plus sur les campagnes d’apprentissage.
Figure 5: Exemple de tâches pour une campagne d’apprentissage dans le but d’aider les managers à développer l’habitude de donner du feedback
De nouvelles alliances
Le fabricant de dispositifs médicaux Medtronic et la plate-forme de préparation aux ventes d’Allego se sont récemment associés pour créer une solution ayant un impact considérable sur les travailleurs hospitaliers d’aujourd’hui et les patients COVID. Les hôpitaux, dont beaucoup ont désespérément besoin de ventilateurs, prennent littéralement tout ce qu’ils peuvent obtenir, y compris des produits avec lesquels ils n’ont aucune expérience. Ceci est couplé à une situation dans laquelle les représentants des fabricants de ventilateurs et les inhalothérapeutes sont rares. Medtronic et Allego ont collaboré pour créer le Alliance de formation des ventilateurs application qui contient la formation des ventilateurs de tous les principaux fabricants (Dräger, GE Healthcare, Getinge, Hamilton Medical, Nihon Kohden, Phillips, Breas, Hillrom, Mindray, ResMed, Ventec Life Systems, Vyaire et Zoll) en un seul endroit. Par tous les comptes, cela a impliqué un énorme effort 24/7 des deux partenaires; à la fois pour convaincre les fabricants de partager des informations exclusives de manière aussi ouverte et pour fournir des traductions aux travailleurs des pays non anglophones. L’application est disponible gratuitement pour tout professionnel de la santé. Regarde ça Site d’Allego pour plus d’informations.
Figure 6: L’application Ventilator Training Alliance offre aux travailleurs de la santé une formation sur les ventilateurs de tous les principaux fabricants de ventilateurs
Passer en revue les approches traditionnelles des outils familiers et des collaborations créatives peut aider à fournir des expériences d’apprentissage opportunes, efficaces et engageantes. Essayez de regarder au-delà des réunions virtuelles parlantes et du contenu du bouton suivant pour les stratégies qui peuvent améliorer vos offres, même lorsque vous travaillez sous des contraintes surprenantes et difficiles.
