Bien qu’ils le souhaitent, les travailleurs ne peuvent pas oublier leur vie personnelle au travail. Plus que les deux tiers stress à payer les menues dépenses médicales, et un tiers admet être moins productif à cause de cela.
Les employeurs n’ont pas de baguette magique qui fait disparaître les problèmes médicaux, et ils ne peuvent pas non plus se permettre de prendre la totalité de l’onglet pour les soins des travailleurs. Ils contribuent déjà en moyenne à 14 561 $ par an par travailleur assuré pour la couverture santé familiale. Cependant, cela n’inclut pas les cotisations patronales HSA coûteuses.
En ce qui concerne les coûts de santé des travailleurs, les employeurs sont entre un rocher et un endroit difficile. Ils ne peuvent pas changer le système de santé. S’ils sont un employeur plus important, ils doivent en réalité offrir une assurance maladie, et ils ne peuvent influencer que certains comportements des employés qui font augmenter les coûts des soins de santé.
Quoi pouvez les employeurs font pour éviter que les coûts des soins de santé nuisent à la productivité? Aidez les employés à payer des dépenses de santé imprévues au fil du temps, idéalement sans intérêt supplémentaire.
Comment les travailleurs comblent le fossé
Jusqu’à récemment, un employé confronté à une facture de soins de santé qui réduirait ses flux de trésorerie s’est tourné vers des sources de financement typiques. Ceux-ci comprenaient généralement des économies, la négociation d’un plan de paiement avec le fournisseur ou la recherche d’un prêteur.
«La tendance est claire: de plus en plus d’employés sont de plus en plus financièrement responsables de leurs propres soins», explique Don Broekelmann, Paytient’s chef des opérations de recettes. «Dans le même temps, de plus en plus d’employeurs réalisent que les économies réalisées grâce à des plans de santé à franchise élevée pourraient être compensées par une diminution de l’accès des employés aux soins de santé.»
Pour la plupart des travailleurs, la réalité est que même un 400 $ la facture des soins de santé pourrait être financièrement catastrophique. Souvent, les services de santé sont livrés avec plusieurs factures. Une série d’entre eux peut épuiser même un œuf de nid important.
Naturellement, les travailleurs hésitent à demander de l’aide à leur famille et à leurs amis pour combler le manque à gagner. Près de la moitié des adultes qui prêtent de l’argent à leur famille ou à leurs amis vivent une mauvaise expérience. En fait, 21% ont déclaré que cela avait nui à leur relation avec l’emprunteur.
Des avantages au-delà de la productivité
Lorsque les soucis de santé disparaissent de leurs épaules, les travailleurs sont plus productifs. Mais selon Broekelmann, l’image est bien plus grande que la productivité.
Les recherches de Paytient montrent une série d’impacts «durs» et «doux». D’une part, les employeurs réalisent un retour sur investissement de 15 fois, en fonction de leur stratégie de subvention, pour chaque employé qui passe d’un plan de santé à faible franchise à un plan de franchise à franchise élevée.
Mais les avantages «doux» peuvent être encore plus importants. Les entreprises qui parrainent une solution de financement déductible comme Paytient peuvent réduire considérablement leur chiffre d’affaires. «L’aspect rétention est réel et nos données attirent l’attention des services RH», explique Broekelmann.
Où les soins de santé sont dirigés
Contrairement à de nombreux leaders de la santé, Brian Whorley, fondateur et PDG de Paytient, a une idée claire de l’orientation des soins de santé.
«Les soins de santé suivront la retraite», suggère Whorley sur le site Web de Paytient. «Dans les années 50, 60 et 70, le statu quo incontesté était que votre employeur avait financé votre retraite via des régimes de retraite à prestations définies.»
Peu de temps après l’établissement des premiers plans 401 (k) en 1978, la plupart des employeurs ont externalisé ce coût. Aujourd’hui, la plupart des employés des grands employeurs financent leurs propres comptes de retraite privés, soutenus par une option publique: la sécurité sociale.
«À un moment donné de ma vie, je pense que nous verrons des employeurs faire un compromis sur le fardeau aléatoire et incontrôlable des soins de santé en échange de l’ajustement de quelques points prévisibles dans les chèques de paie des travailleurs», explique Whorley. «L’avenir que je veux voir est un marché au comptant qui fonctionne pour les soins de routine sub-catastrophiques couplé à un filet de sécurité publique de soins solides et garantis pour les cas catastrophiques.»
Dans un sens, dit Whorley, ce modèle est plus fidèle à l’objectif initial de l’assurance: couvrir le choc financier des personnes vraiment imprévisibles et inabordables. Et à long terme, il pense que cela pourrait même être une bonne chose pour les consommateurs: «C’est une chance pour les organisations d’innover, en réinjectant l’esprit de consommation dans la tarification et la prestation des soins de santé. C’est la voie vers un système durable. »
Bien que l’avenir soit incertain, les gens de l’avenir voudront certainement avoir accès à de meilleurs soins à moindre coût. C’est cet avenir vers lequel Paytient travaille.
