Agrandir / Un véhicule de service Comcast à Indianapolis, Indiana, en mars 2016.

Comcast a annoncé vendredi soir qu’il suspend l’application de son plafond de données et de ses frais de dépassement pendant 60 jours pendant la pandémie de coronavirus.

« Avec autant de personnes travaillant et éduquant à domicile, nous voulons que nos clients accèdent à Internet sans penser à des plans de données », a expliqué Comcast. annonce m’a dit. « Alors que la grande majorité de nos clients ne sont pas près d’utiliser 1 To de données en un mois, nous suspendons nos plans de données pendant 60 jours, donnant à tous les clients des données illimitées sans frais supplémentaires. »

Normalement, Comcast facture 50 $ de plus par mois pour des données illimitées, ou 10 $ pour chaque bloc supplémentaire de 50 Go après que les clients aient dépassé 1 To.

Comcast rend également ses hotspots Wi-Fi Xfinity gratuits pour tous. Des millions de points chauds sont dispersés dans tout le pays; vous pouvez trouver des emplacements de hotspot ici. Les hotspots sont normalement gratuits pour les clients Comcast, tandis que toute autre personne doit acheter un pass temporaire pour les utiliser.

Comcast est le plus grand fournisseur Internet à domicile du pays. AT&T, le deuxième plus grand fournisseur d’Internet à domicile qui applique les plafonds de données, a annoncé hier qu’il annulerait les plafonds.

T-Mobile a également publié un annonce vendredi soir, disant qu’il mettra à niveau tous les clients actuels vers « des données de smartphone illimitées pour les 60 prochains jours (hors roaming) ». Cela s’applique à tout plan T-Mobile ou plan prépayé Metro by T-Mobile avec un plafond de données mensuel. En outre, T-Mobile a déclaré qu’il offrirait à tous ses clients « 20 Go supplémentaires de service de point d’accès mobile / modem pour les 60 prochains jours ». Sprint, qui est racheté par T-Mobile, est prendre des mesures identiques.

Pour aider les Américains à faible revenu, T-Mobile a déclaré qu’il « travaillait avec nos partenaires Lifeline pour fournir aux clients des données supplémentaires gratuites jusqu’à 5 Go de données par mois au cours des deux prochains mois ». Corde de sécurité est un programme fédéral qui offre un service à prix réduit aux personnes à faible revenu, et de nombreux fournisseurs de Lifeline revendent le service T-Mobile au lieu d’exploiter leurs propres réseaux. T-Mobile a déclaré qu’il augmentait également l’allocation de données sur son Programme EmpowerED pour les écoles et les étudiants, augmentant tout le monde à au moins 20 Go par mois pour les 60 prochains jours.

Comcast, T-Mobile et Sprint faisaient partie des dizaines de FAI qui ont signé un engagement envers la Federal Communications Commission de supprimer les frais de retard et de garder les clients connectés lorsqu’ils manquent de paiement. L’engagement ne comprend pas la levée des plafonds de données, mais certains FAI l’ont fait de toute façon.

Comme nous l’avons noté dans la couverture précédente, Comcast augmente les vitesses de 15 Mbps en téléchargement / 2 Mbps en téléchargement à 25 Mbps / 3 Mbps sur Internet Essentials, son service de 10 $ par mois pour les Américains à faible revenu. Cette augmentation de vitesse est permanente, a déclaré Comcast. Comcast offre également 60 jours de service Internet Essentials gratuit aux nouveaux clients à faible revenu.

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manuboss