Quel est le meilleur pour votre programme L&D: simulations de réalité virtuelle ou jeux de rôle?
Si le jeu de rôle est un outil efficace pour permettre aux apprenants de pratiquer dans une situation réelle, ils peuvent souvent devenir fastidieux et difficiles à gérer. Franchement, alors que certaines personnes aiment les jeux de rôle, d’autres le détestent (ce qui est compréhensible). Ce mode d’apprentissage ne s’adapte pas aux besoins uniques des apprenants, laissant certains se sentir déçus par l’expérience. Le manque de flexibilité n’est qu’un défi pour le jeu de rôle. Pour que cela fonctionne, les professionnels du L&D doivent surmonter un certain nombre de choses en cours de route. Voici quelques-uns des principaux défis liés au jeu de rôle en direct que les simulations de réalité virtuelle peuvent vous aider à surmonter.
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3 raisons pour lesquelles les simulations de réalité virtuelle surpassent le jeu de rôle
1. Limitation de temps et d’espace
Tout d’abord, vous avez besoin de temps et d’espace pour soutenir le jeu de rôle en personne. Cela signifie que les apprenants et les animateurs sont contraints de respecter une limite de temps rigide et sont confinés à un endroit et à un environnement particuliers. Les apprenants ne peuvent pas être placés dans un environnement physique unique pour mieux simuler l’interaction. Par exemple, un commis à la réception d’un hôtel peut être nécessaire pour aider un client à diriger vers la salle de sport ou un centre d’affaires.
Dans une expérience VR simulée, l’apprenant peut s’orienter vers l’environnement et regarder dans différentes directions pour aider à fournir des informations précises à un invité. Ce n’est pas possible dans un jeu de rôle en direct, car l’activité se déroule loin du lieu de travail. Les jeux de rôle en personne sont un événement d’apprentissage unique. L’apprenant n’a pas la possibilité de revoir le jeu de rôle, de le mettre en pratique, d’échouer, de réessayer et de réfléchir à ses expériences. Ils n’ont pas non plus de retour immédiat sur ce qu’ils vivent.
Lorsqu’ils apprennent dans un environnement virtuel, les apprenants peuvent être placés dans des simulations ultra-réalistes qui imitent mieux leur expérience de travail. Les expériences étant flexibles, les apprenants peuvent démarrer, arrêter, réessayer et réfléchir à un calendrier qui leur convient, ce qui leur donne un plus grand sentiment d’autonomie dans leur apprentissage et les aide à personnaliser leur parcours d’apprentissage.
2. Les interactions peuvent être gênantes
Tout le monde n’est pas un grand acteur et tout le monde n’aime pas jouer devant les autres. En fait, pour certains, c’est l’une de leurs plus grandes craintes. Il est extrêmement difficile de simuler une interaction lorsque les apprenants sont réticents à assumer leurs rôles. Par exemple, si vous essayez de former un professionnel de la santé sur la manière de gérer un patient agressif ou un invité de l’hôpital, il sera difficile pour l’animateur et l’apprenant d’assumer leurs rôles antagonistes. Ce sont peut-être de vieux amis!
Lorsqu’un apprenant met un casque VR, il est immergé, transporté et placé dans un environnement virtuel où des interactions authentiques peuvent produire des réponses émotionnelles authentiques. Bien que cela puisse parfois être effrayant, l’apprenant comprend qu’il se trouve dans un espace sûr. Les avatars et les personnages créés dans un environnement de réalité virtuelle peuvent être développés pour démontrer et simuler un certain nombre de types d’interactions différents. Face à des situations réalistes, les apprenants ressentent une réaction authentique et viscérale à des circonstances uniques. Les animateurs peuvent être présents dans la simulation pour aider les apprenants et les garder ancrés dans la réalité (le monde en dehors du casque).
3. Les possibilités d’évaluation sont limitées
Hormis les notes prises par un animateur, il est difficile de lier les objectifs d’apprentissage aux résultats d’apprentissage. Cela rend difficile pour les professionnels du L&D de démontrer comment les programmes d’apprentissage apportent de la valeur à l’entreprise. Le simple fait de cocher une case pour prouver qu’une personne a suivi une formation ne vérifie pas dans quelle mesure elle a bien assimilé la formation, ni n’indique comment son comportement a été affecté. Parce que l’environnement de formation est abandonné à la fin de la session, il est difficile de faire un suivi avec les apprenants et de comprendre ce qu’ils ont retenu.
Plus les facilitateurs d’intervention et de soutien peuvent fournir, plus il est probable qu’un apprenant absorbera la formation conçue pour eux. Les données dérivées des systèmes de formation en réalité virtuelle fournissent une énorme quantité d’informations exploitables concernant le succès de la formation. Au fil du temps, les professionnels du L&D peuvent vérifier auprès des apprenants ce qu’ils ont retenu ou leur fournir des ressources supplémentaires à titre de rappel.
L’analyse de rentabilisation de l’apprentissage immersif
Les entreprises qui adoptent une culture d’apprentissage sont de plus en plus attrayantes pour les nouveaux employés. Offrir une formation, un apprentissage et un perfectionnement modernes et de pointe stimulent l’embauche et la rétention. Les employés se sentent en confiance dans une entreprise qui soutient le développement de carrière à long terme et leurs intérêts personnels. Se pencher vers l’apprentissage et le travail à distance devient un avantage concurrentiel pour les entreprises prospères.
De plus, la RV et la RA sont facilement évolutives. Les programmes d’apprentissage utilisant les technologies émergentes peuvent être mis à l’échelle au niveau mondial avec des dépenses réduites associées au développement et au déploiement. La formation en personne entraîne des coûts considérables. Par exemple, envoyer un seul animateur pour dispenser une formation nécessite un hôtel, un vol, une indemnité journalière, du temps de travail perdu, la location d’équipement et d’espace, etc. mis à jour en temps réel, dans le monde entier.
Après l’investissement initial dans le matériel et l’infrastructure, les programmes d’apprentissage peuvent être dispensés pratiquement sans frais. Dans la plupart des cas, les entreprises peuvent tirer parti de leur système de gestion de l’apprentissage (LMS) et des applications mobiles existants pour dispenser une formation.
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