Si vous lisez le mot « petit-déjeuner », qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ? Pensez-vous à vos aliments préférés pour le petit-déjeuner ? L’odeur d’une tasse de café ? Du temps passé en famille ? Une petite bouchée dans la voiture sur le chemin du travail ?

Il est probable que de nombreux mots, images et émotions vous viennent à l’esprit. Cette collection de pensées et de sentiments interconnectés constitue un schéma.

Qu’est-ce qu’un schéma ?

UNE schéma est un modèle mental stockées dans la mémoire à long terme que le cerveau utilise pour organiser les informations. Les schémas sont construits à partir de souvenirs et d’expériences et sont uniques à chaque individu. Vous avez des schémas pour tous les sujets imaginables : objets, événements, personnes, activités, relations et même votre concept de soi.

Comment évoluent les schémas ?

Les schémas sont Tout le temps en train de changer avec chaque nouvelle expérience que vous avez. Examinons les trois façons dont cela se produit, en utilisant l’exemple du « petit-déjeuner » :

● Accumulation se produit lorsque de nouvelles informations s’intègrent facilement dans un schéma existant. Si je rencontre un nouveau type de pâtisserie pour la première fois, je peux facilement l’ajouter à mon schéma existant car il est similaire à d’autres pensées de mon schéma.

● Réglage se produit lorsque de nouvelles informations s’intègrent partiellement dans un schéma existant mais ne s’intègrent pas facilement. La première fois que j’ai rencontré un bar à mimosas pour le petit-déjeuner, j’ai été un peu choquée à l’idée de boire des cocktails à 8 heures du matin. Peu à peu, mon schéma a été ajusté pour inclure les boissons du petit-déjeuner pour les « occasions spéciales ».

● Restructuration se produit lorsque l’information est totalement différente d’un schéma existant. Si je déménage au Japon, par exemple, je rencontrerais une gamme complètement différente d’aliments pour le petit-déjeuner (comme le riz, le poisson et les légumes) que celle à laquelle je suis habitué. J’aurais besoin de restructurer mon schéma pour inclure ces nouvelles informations.

Pourquoi est-ce important pour l’apprentissage ?

Les apprenants ne sont pas des « ardoises vierges » attendant d’être remplies de connaissances ; ils sont ancrés dans des schémas qui peuvent à la fois aider et entraver l’apprentissage. Toute activité d’apprentissage, si elle est efficace, est susceptible d’entraîner une modification d’un schéma existant. Lorsque vous avez déjà un modèle mental existant en mémoire à long terme, la charge cognitive est réduite.

Les schémas peuvent également être des obstacles à l’apprentissage lorsque les apprenants ont des hypothèses incorrectes ou biaisées, ou associent des expériences négatives à un sujet. Vous pouvez aider les apprenants à connecter de nouvelles informations à ces modèles mentaux existants et à anticiper la désinformation en utilisant ces quatre stratégies simples :

1. Mettez en évidence les schémas existants tôt

Cette astuce s’applique à la fois au processus de conception pédagogique et à l’expérience d’apprentissage elle-même. Centrez toujours votre conception autour du schéma de l’apprenant. Et, lorsqu’il s’agit de comprendre les expériences vécues de votre apprenant, l’opinion d’une PME ou d’une partie prenante ne suffit pas. Les informations qualitatives de première main collectées à partir d’enquêtes, d’entretiens et de groupes de discussion sont le meilleur moyen de vous immerger dans le monde de vos apprenants afin de pouvoir créer un cours pertinent, significatif et contextuel.

L’examen et la réflexion profitent également à l’apprenant ; il prépare le cerveau à puiser dans les schémas existants et commencer à établir de nouvelles connexions. Commencez le cours par un exercice de pré-évaluation ou de révision qui invite les apprenants à se rappeler ce qu’ils savent déjà. Les questions de discussion ouvertes (« Que signifient la diversité et l’inclusion pour vous ? ») sont un excellent moyen de générer une discussion sur les émotions et les opinions que les apprenants ont au sein de leurs schémas. S’il est fourni via une plate-forme sociale (comme Yammer, Teams ou Mural), ces questions génèrent des discussions entre pairs qui peuvent mettre en évidence les différences et les similitudes entre les expériences des apprenants.

2. Gardez à l’esprit l’ensemble du parcours d’apprentissage

Il est rare qu’un cours soit vraiment une expérience unique. Intentionnel ou non, chaque cours (ou module d’apprentissage) est une étape d’un parcours d’apprentissage continu. Chaque expérience d’apprentissage s’appuie sur la suivante et contribue au schéma de l’apprenant : « qu’est-ce que le sujet X signifie pour moi dans mon organisation ? » Lorsqu’elles sont bien faites, ces expériences peuvent favoriser une compréhension plus approfondie d’un sujet et établir des liens entre des sujets similaires. Cependant, lorsque ce parcours holistique n’est pas pris en compte, les cours peuvent entrer en conflit les uns avec les autres, créant de la confusion et de la frustration pour les apprenants.

Lors de la conception, réfléchissez à l’endroit où les apprenants ont été et où ils se dirigent vers leur parcours d’apprentissage en cours. Utilisez des thèmes communs dans votre conception et des tactiques d’organisation dans votre LMS pour établir des liens entre des cours, des thèmes et des sujets similaires. Dans la mesure du possible, reportez-vous aux apprentissages précédents et recommandez les prochaines étapes. Surtout, évitez les incohérences et les redondances dans votre message.

3. Placer les nouvelles informations dans le contexte des schémas existants

Des études ont trouvé que les gens se souviennent plus facilement des informations lorsqu’elles s’alignent sur leurs schémas existants. Par exemple, lorsqu’on leur a demandé de se rappeler des contes folkloriques inconnus d’une culture différente, les participants à l’étude ont été plus précis lorsqu’ils ont décrit des parties de l’histoire qui comprenaient des mots et des concepts familiers.

Utilisez des études de cas et des scénarios réalistes pour illustrer comment les nouvelles informations seraient utilisées dans le contexte de la vie quotidienne d’un apprenant. Lorsque le sujet de la formation implique un changement dans l’expérience quotidienne de l’apprenant, demandez aux apprenants de réfléchir à des exemples dans lesquels la « nouvelle méthode » est similaire ou différente de « l’ancienne méthode ». Stop/start/continue est un cadre fantastique pour ce type d’activité. Bien que souvent menée en personne, elle peut facilement être adaptée à un format eLearning. Fournissez simplement trois zones de réponse ouvertes ou un PDF interactif et demandez aux apprenants de réfléchir à autant d’exemples que possible de comportements qu’ils devront arrêter, démarrer ou continuer en raison du changement. Si vous travaillez dans Storyline 360 ​​et avez des compétences en JavaScript, vous pouvez même permettre aux apprenants d’imprimer ou d’envoyer par e-mail leurs notes. Pour plus d’impact, demandez aux apprenants de comparer leur arrêt/début/continuation à celui de leurs pairs lors d’une réunion d’équipe ou d’un environnement d’apprentissage social.

4. Réduire la charge cognitive étrangère

Charge cognitive étrangère est la charge cognitive évoquée par le matériel pédagogique qui ne contribue pas directement à l’apprentissage. Faire évoluer un schéma demande un effort mental ; les apprenants connaîtront toujours une certaine charge cognitive.

Vous pouvez gérer cette stratégie en étant conscient de ce sur quoi vous voulez que les apprenants se concentrent dans chaque section de votre cours. Supprimez toutes les images, médias et textes inutiles qui ne contribuent pas à cet objectif. Gardez le ton de la formation conversationnel et utilisez un langage qui correspond à la façon dont les apprenants parlent. Évitez le jargon technique ou le jargon d’entreprise inconnu. En cas de formation sur un concept complexe ou un changement majeur, envisagez d’espacer les expériences d’apprentissage en petits morceaux au fil du temps.

Conclusion

Tout ce que vous savez est lié à un schéma ; un modèle mental de pensées et de sentiments liés. Les schémas peuvent être des outils puissants pour augmenter la rétention en fournissant une base de connaissances et d’expérience sur laquelle les apprenants peuvent s’appuyer. Alternativement, le schéma d’un individu peut entraver l’apprentissage lorsqu’il est lié aux préjugés, aux hypothèses ou aux expériences négatives d’un apprenant. Ces obstacles peuvent être dépassés en comprenant vos apprenants. En tirant parti des schémas de votre conception d’apprentissage, vous pouvez créer des cours plus approfondis et plus significatifs pour vos apprenants.