Rencontrez Claire, une native d’Afrique du Sud qui apprend à Kilkenny, en Irlande. Claire a plus de 13 ans d’expérience dans un environnement SaaS en tant que rédactrice technique principale polyvalente et créatrice de contenu Web, mais cela n’a pas toujours été le cheminement de carrière qu’elle a choisi. Découvrez comment Claire a utilisé les cours Coursera pour faire progresser ses compétences à chaque étape de son parcours professionnel.

Salut, je suis Claire ! Laissez-moi vous guider à travers mon parcours professionnel diversifié. Quand j’étais plus jeune, j’aspirais à l’enseignement, alors à l’université, je me suis spécialisé en anglais et j’ai obtenu non seulement mon baccalauréat, mais aussi une maîtrise. J’ai décroché un emploi de professeur d’anglais au lycée en Afrique du Sud. Cependant, cela ne répondait pas aux désirs que j’avais pour moi et ma carrière. J’ai décidé de changer de carrière dans la rédaction et la création de contenu et j’ai décroché un emploi en tant que créateur de contenu académique. Cela a combiné ma passion pour la rédaction, les médias sociaux et l’éducation.

Après la fin de mon contrat pour ce rôle, j’ai commencé à chercher des postes où je pourrais écrire du contenu pédagogique dans le domaine technique. J’ai eu la chance de décrocher un emploi chez Adobe, une énorme société de développement de logiciels, en tant que responsable du contenu technique. Dans ce rôle, j’ai créé une base de données en ligne, développé un programme de contenu pour un projet de cloud bêta, rédigé des propositions UX et rendu compte des analyses et de l’exploration de contenu dans le centre de support Adobe. Pour améliorer mes compétences techniques et mon support client, je me suis inscrit à mes trois premiers cours sur Coursera : Premiers pas avec Empathy Mapping the User Experience in Miro, Introduction to HTML et Foundations of User Experience (UX) Design by Google.

Grâce à ces cours, j’ai appris à mieux comprendre et à comprendre l’expérience utilisateur (UX) et à concevoir des pages Web à l’aide de code HTML.

En octobre 2022, j’ai quitté mon rôle contractuel sécurisé chez Adobe pour un poste de rédacteur technique principal à temps plein chez Keelvar. Maintenant, je complète mes compétences en suivant encore plus de cours : démarrer le processus de conception UX : Empathize, Define, and Ideate, Men UX Research and Test Early Concepts, and Build Wireframes and Low-Fidelity Prototypes – tous de Google également. Le truc, c’est qu’une fois que vous avez commencé, pouvez-vous jamais vous arrêter ? Avec tant de pistes à explorer et d’options à découvrir, qui sait où ma carrière me mènera !

Nous avons tous des points forts, mais ce que j’ai découvert avec ces cours, c’est que mes points forts sont maintenant devenus des compétences que je peux appliquer à de nombreuses facettes de ma carrière et de ma vie. J’ai un amour profond pour le parcours utilisateur et un véritable cœur pour les gens et ce qu’ils vivent. Avec plus d’une décennie d’écriture pour des entreprises SaaS, pouvoir canaliser ces passions dans mon travail grâce à la cartographie d’empathie et au processus de conception UX m’a aidé à comprendre pour qui j’écris et pourquoi. Je ne considère plus un document ou un guide d’interface utilisateur comme une simple tâche, mais comme une opportunité de rendre la vie de quelqu’un d’autre plus facile et plus simple. Si je peux écrire sur les besoins d’un utilisateur, l’entreprise dans son ensemble ne peut que croître et bénéficier de clients qui se sentent compris.

Coursera est un apprentissage amusant et facile. Des abonnements annuels à des prix incroyables au financement individuel par cours – c’est le moment d’être le changement que vous attendiez si désespérément. Aux apprenants, je vous laisse avec ceci :

Poussez-vous. Vous pouvez le faire, et vous le ferez. Quelles que soient vos limites, allez au-delà. Vous êtes plus que vous ne le pensez et il y a tout un monde qui vous attend pour laisser votre marque.

Atteignez-le. Il. Est. Le vôtre.