Why Outsource eLearning Content Development In The New Normal?

Pourquoi les organisations devraient-elles envisager d’externaliser le développement de contenu eLearning ?

Pour gérer avec succès la dynamique changeante des affaires d’aujourd’hui, les entreprises constatent que des partenariats efficaces sont indispensables. COVID a forcé de nombreuses entreprises à modifier leurs modèles de dotation en personnel, passant des équipes internes aux équipes virtuelles. Une nouvelle norme est en train d’émerger, dans laquelle les entreprises tirent parti de modèles de dotation hybrides. Il est clair qu’un modèle de lieu de travail hybride est plus efficace que le modèle traditionnel.

S’adapter aux besoins changeants de ce type de public a ajouté de la complexité à la fonction d’apprentissage et de développement. Un modèle évolutif qui inclut certains employés sur site et certains employés à distance met en évidence la tendance de l’apprentissage à évoluer vers la numérisation. Il y a une augmentation demande de formation numérique innovante option. Les employés ont besoin d’informations dans le flux de travail, et le travail peut se produire presque n’importe où. Le contenu eLearning numérique répond le mieux à ce besoin. Les utilisateurs exigent des options d’apprentissage plus flexibles.

Cela a élargi la portée des équipes de formation et développement au-delà de ce qu’un modèle de dotation traditionnel peut gérer. Aucune équipe traditionnelle ne peut posséder toutes les compétences et connaissances spécialisées requises pour le modèle de travail hybride en évolution d’aujourd’hui.

Comment les organisations devraient-elles profiter de la force des partenariats d’externalisation ?

Les entreprises opèrent dans un monde aux ressources limitées. Il est très compétitif de trouver et de retenir les meilleurs talents. Le monde d’aujourd’hui est différent de ce qu’il était lorsque les employés devaient s’asseoir les uns à côté des autres pour collaborer. Les outils de communication modernes ont essentiellement éliminé les distances géographiques. Les individus peuvent travailler ensemble quelle que soit leur situation géographique. Les entreprises qui adoptent ce changement réussiront. Ceux qui résistent prendront du retard.

Ce nouveau paradigme est particulièrement optimisé pour le travail de la connaissance. Les professionnels de la formation et du développement doivent analyser comment tirer parti du nouveau paradigme des relations employeur-employés, de l’organisation et de la connectivité virtuelle pour utiliser un plus grand vivier de talents.

Les entreprises qui n’adoptent pas l’externalisation sont confrontées à plusieurs problèmes :

Ils emploient de grandes équipes composées de spécialistes avec quelques chefs de projet et un ou deux généralistes.
Les chefs de projet et les généralistes deviennent un goulot d’étranglement pour l’efficience et l’efficacité. Ils peuvent limiter la créativité et l’innovation en raison du manque de compétences et de capacité à s’étendre au-delà des compétences de leur équipe.
Ils emploient de grandes équipes composées majoritairement de généralistes avec peu de spécialistes ou de chefs de projet. La qualité du travail peut se dégrader au profit de solutions d’apprentissage superficielles.
Avides des meilleurs talents mais limités à une petite région géographique, les chefs d’entreprise développent une vision limitée et retardent l’impact développement des employés a sur la performance des clients et la réussite de l’entreprise.

Dans chaque cas, la manière actuelle (et dépassée) d’aborder le travail ralentit l’innovation et la productivité, de sorte que les nouvelles entreprises de travail du savoir qui ont adopté un modèle d’externalisation dépasseront et concurrenceront celles qui ne le font pas.

Quels sont les avantages de l’externalisation du développement de contenu eLearning à un partenaire stratégique ?

L’externalisation du développement de contenu eLearning permet aux entreprises de répondre aux besoins d’une main-d’œuvre hybride et aux demandes croissantes des parties prenantes de l’entreprise. Tout ce que les équipes L&D doivent faire nécessitent des compétences qui ne sont présentes dans aucune équipe traditionnelle donnée. Cependant, le bon partenaire de développement de contenu eLearning peut combler cette lacune.

Il y a plusieurs avantages à sous-traiter le développement de contenu eLearning à des partenaires stratégiques :

L’externalisation du développement de contenu eLearning à un partenaire stratégique offre aux entreprises un bassin de talents pratiquement infini. Il existe de nombreux spécialistes avides d’être payés pour leur travail qualifié. Les entreprises ne doivent plus conserver les compétences spécialisées en interne, mais peuvent à la place sous-traiter ces compétences en fonction des besoins. Par exemple, pour un projet qui nécessite l’écriture de scripts et le développement de vidéos, les chefs de projet internes peuvent embaucher un scénariste solide, puis confier leur travail à une équipe de développement de contenu eLearning externalisée possédant de solides compétences en développement vidéo. Des compétences plus ciblées peuvent être trouvées pour le travail tactique à court terme, bouclant la boucle nécessaire pour améliorer les compétences des employés internes.
Les entreprises d’externalisation ont déjà des talents avérés, et les partenariats montrent donc des retours positifs immédiats.
Lorsque vous travaillez avec des partenaires externalisés, il est facile de définir et de respecter des normes de qualité. Cela donne aux équipes de L&D une flexibilité utile pour quitter une entreprise d’externalisation si elles ne répondent pas aux normes promises.
L’externalisation du développement de contenu eLearning augmente l’innovation et la créativité en apportant une nouvelle perspective extérieure.
Malheureusement, les employés à temps plein (ETP) ne sont pas toujours motivés pour travailler rapidement. Cependant, les entreprises d’externalisation sont motivées à faire un excellent travail le plus rapidement possible afin de pouvoir passer au projet suivant. Le temps d’achèvement du projet est réduit par l’externalisation du développement de contenu eLearning.
Le cycle de travail ne s’arrête pas lors du partenariat avec des entreprises d’externalisation. En fait, il est avantageux de trouver des partenaires d’externalisation qui opèrent dans des fuseaux horaires différents, ce qui donne aux équipes la possibilité de créer du contenu pendant que les parties prenantes ne travaillent pas. Ils peuvent ensuite demander des examens lorsque les intervenants travaillent, éliminant essentiellement le temps d’attente. Cela augmente les possibilités d’itération tout en réduisant le temps d’achèvement. Il n’y a pas de pauses car pendant qu’une équipe est hors cycle, l’autre travaille.
L’externalisation du développement de contenu eLearning fournit un modèle de coût flexible dans lequel les entreprises peuvent trouver la main-d’œuvre dont elles ont besoin à un coût potentiellement réduit par rapport à ce qui est disponible localement.
De plus, les entreprises en ont plus pour leur argent, car tout ce qu’elles paient lorsqu’elles travaillent avec des partenaires d’externalisation, c’est la main-d’œuvre ; ils n’ont pas à se soucier de payer les employés pour effectuer des tâches administratives comme assister à des réunions ou suivre des formations sur la conformité.
Le processus de recrutement prend généralement beaucoup de temps et coûte cher. Dans un modèle d’externalisation, les entreprises n’ont pas à se soucier de l’embauche de talents, les partenaires d’externalisation s’en chargent.
Les équipes de formation et développement peuvent être plus évolutives et réagir rapidement aux besoins changeants de l’entreprise. En externalisant le développement de contenu eLearning, ils peuvent facilement croître à mesure que le besoin augmente et diminuer pendant les temps d’arrêt.
Les équipes de formation et développement peuvent être plus agiles dans les types de solutions de formation qu’elles élaborent lorsqu’elles sont engagées avec des partenaires d’externalisation. Ils ne se limitent plus à l’éventail restreint d’expertises au sein d’une petite équipe d’ETP.
L’externalisation du développement de contenu eLearning réduit le risque inhérent aux déploiements de formation, car les entreprises peuvent sélectionner des partenaires qui ont fait leurs preuves en matière de développement du contenu et la mise en œuvre du programme.

Comment les organisations peuvent-elles surmonter les défis potentiels de l’externalisation du développement de contenu eLearning ?

La culture d’entreprise peut hésiter à recourir à des partenaires d’externalisation. Les employés peuvent se sentir menacés. La confiance est souvent un problème, surtout au début. Les directions informatiques et RH hésitent parfois à opérer avec des partenariats externalisés. Cependant, une fois qu’ils voient les avantages immédiats de travailler avec des partenaires contractuels, ces craintes disparaissent rapidement.

Parfois, les entreprises craignent de perdre leur sentiment d’équipe familiale très unie. Mais partenaires d’externalisation deviennent rapidement des extensions de composants d’équipe permanents, des outils qui étendent leurs capacités pour créer un contenu eLearning efficace.

Certains professionnels L&D internes devront passer du statut de développeur de contenu à celui de chef de projet. Bien que cela inquiète certains ETP, cela crée un environnement dans lequel les équipes de formation et développement peuvent être plus agiles, répondant rapidement aux demandes des parties prenantes et aux besoins hybrides des employés. Ces professionnels de L&D apprennent à devenir des concepteurs de solutions, pas seulement des développeurs de contenu.

Pensées d’adieu

L’externalisation du développement de contenu eLearning présente de nombreux avantages. J’espère que cet article fournira les informations nécessaires sur la façon dont des partenariats solides avec les développeurs de contenu eLearning amélioreront la productivité et l’efficacité des équipes de formation et développement.

En attendant, si vous avez des questions spécifiques, faites Contactez moi ou laissez un commentaire ci-dessous.

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Publié à l’origine à www.eidesign.net.