Comment utiliser efficacement l’apprentissage basé sur des scénarios
Les scénarios aident les apprenants à comprendre comment les connaissances qu’ils acquièrent peuvent être appliquées dans un environnement professionnel. Les scénarios peuvent être liés à un scénario de bureau au jour le jour, à la vente d’un produit ou d’un service à un client potentiel, à l’expérience ou à la perspicacité du service client, au développement de compétences particulières, à un exercice de renforcement d’équipe, à la résolution de problèmes commerciaux courants, etc.
Les scénarios aident à améliorer l’interactivité de vos cours eLearning en offrant un apprentissage expérientiel aux apprenants. En plaçant les apprenants dans des scénarios réels, vous pouvez les former dans certains domaines clés, améliorant ainsi leur compréhension des concepts. Une approche d’apprentissage ou de formation basée sur des scénarios peut aider les apprenants à s’immerger dans le cours. Avec l’apprentissage basé sur des scénarios, vous pouvez rendre l’apprentissage plus engageant et intéressant.
Cet article examinera 5 exemples efficaces et percutants d’apprentissage basé sur des scénarios :
1. Les dialogues dans les scénarios suscitent l’intérêt des apprenants
La formation à la conformité peut être ennuyeuse pour la plupart des apprenants [1]. Mais c’est une formation obligatoire. Nous avons créé un cours d’apprentissage en ligne basé sur des scénarios impliquant des employés seniors de l’organisation et des employés nouvellement arrivés.
Dans ces scénarios, l’employé nouvellement rejoint se déplace dans l’organisation et rencontre des seniors pour en savoir plus sur les aspects de conformité obligatoires. Les scénarios incluent plusieurs dialogues entre employés de différents départements. Les apprenants ont trouvé l’approche très intéressante et le taux d’achèvement du cours était supérieur à 95 %. Le cours a été apprécié pour sa façon unique d’enseigner les sujets liés à la conformité.
2. Couvrir la formation à la sécurité à l’aide de scénarios réels
La sécurité est un sujet de préoccupation impliquant les employés de tous les départements d’une organisation. L’apprentissage par scénarios est un moyen efficace de former les employés aux aspects de sécurité. Nous avons développé une formation basée sur des scénarios sur la sécurité au travail. Ce cours couvre l’importance de la sécurité au travail, comment assurer la sécurité en utilisant le bon équipement, en suivant les règles de sécurité, en ayant le plan approprié pour accomplir une tâche, etc.
Les scénarios du monde réel sont utilisés pour expliquer les différents aspects de la sécurité, l’utilisation appropriée des équipements de sécurité, la nécessité d’avoir tous les bons systèmes et outils en place, etc. Tous les aspects de sécurité sont clairement expliqués à l’aide de scénarios intéressants et engageants du monde réel et d’événements passés. Le cours a été bien reçu avec des commentaires positifs.
3. Les scénarios réels aident à impliquer les apprenants
Les vidéos de formation peuvent inclure des scénarios réels pour mieux expliquer les concepts aux apprenants. La capture d’écran suivante provient d’un cours eLearning sur le service client de détail. Le cours utilise des scénarios qui décrivent des situations réelles rencontrées dans les ventes. Les scénarios sont magnifiquement conçus à l’aide de personnages réels, de personnages animés et de graphiques.
De tels scénarios peuvent aider les vendeurs à expliquer un produit ou un service à un client potentiel, à motiver le client et à conclure la vente. Vous pouvez utiliser ces stratégies d’apprentissage percutantes basées sur des scénarios pour offrir des expériences engageantes à vos apprenants.
4. Les scénarios facilitent la formation des compétences pour vos employés
Vous pouvez utiliser efficacement des scénarios pour fournir une formation professionnelle spécifique à vos employés. Des scénarios intéressants offrent des expériences plus amusantes et engageantes aux apprenants, rendant le contenu de la formation plus engageant, mémorable et agréable [2].
Il s’agit d’un scénario de deux minutes d’un comportement contraire à l’éthique sur le lieu de travail. Cela fait partie du cours de formation sur l’éthique au travail. Outre les scénarios, le cours propose diverses activités et éléments de gamification. Ce cours contient plusieurs scénarios de ce type. Les scénarios du cours ont été développés avec des personnages réels, des personnages animés, des graphiques et des images illustrant des situations réelles en milieu de travail. Les apprenants ont bien reçu le cours avec un bon taux d’achèvement du cours.
5. Vous pouvez utiliser des scénarios pour expliquer les connaissances techniques
Un réseau de diffusion de contenu (CDN) est un réseau de serveurs répartis dans le monde entier. Les fournisseurs de contenu, les entreprises de médias et les entreprises de commerce électronique utilisent CDN pour fournir leurs produits aux utilisateurs finaux.
Nous avons développé un cours d’apprentissage en ligne basé sur des scénarios couvrant les bases du CDN et son fonctionnement dans le monde réel. Les scénarios ont été développés à l’aide de personnages animés, d’icônes multicolores et de graphiques animés. Tous ces éléments offrent une expérience immersive aux apprenants. Le cours a reçu de très bons retours de la part des apprenants.
